Mehr Breitband für Mich (MBFM) Hotline und Email Support offline?!
vor 7 Jahren
Hallo Community, ich hoffe hier sind vielleicht auch ein paar Telekom-Internals anwesend, die mich eventuell weitervermitteln, oder zumindest eine Antwort geben können: Ich habe für meine Sanierung ein MBFM Angebot angefordert und auch bekommen, nämlich im Dezember 2018 (Vorgangsnummer [gelöscht]) und möchte dieses akzeptieren und starten. Ich würde lediglich gerne noch ein oder zwei letzte Fragen zur Beschaffenheit des Leerrohres das ich verlegen soll klären, ich erreiche allerdings seit 3(!!!) Wochen weder jemanden bei der MBFM Hotline ([gelöscht]), noch antwortet mir der email support ([...@telekom.de]). Bitte helft mir an irgendjemanden heranzukommen, der mir die letzte Frage vor Auftragserteilung beantworten kann! (Der Bauherrenservice fühlt sich bei mir übrigens nicht zuständig, da kein Neubau, sondern nur Sanierung von Bestand) Beste Grüße, Bernhard Weichs
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Anmerkung von Christoph T. vom Telekom hilft Team:
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