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4 months ago
@user_08b768
wenn hinter den einzelnen Logins keine Verträge mehr hängen, kannst du diese unter www.telekom.de/pup löschen. Hier meldest du dich mit dem jeweiligen Login an und gehst auf Optionen. Da kann dann der jeweilige Login gelöscht werden. Sollten da noch Verträge hinterlegt sein, geht das so nicht, dann kann der Login nicht gelöscht werden. Wenn die Logins gelöscht sind, kannst du dich auf der gleichen Seite mit den Zugangsdaten anmelden und unter Login Daten dann deine e-Mail Adresse hinterlegen und ein Passwort vergeben. Damit kannst dich dann bei MagentaTV anmelden.
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4 months ago
Hallo @user_08b768,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hilft die Antwort von @ho.mueller schon weiter? Wenn es Fragen dazu gibt, dann helfe ich gerne.
Grüße
Peter
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from
3 days ago
Leider nicht. Ich habe hin und her probiert und komme nicht weiter. Auch per Hotline bin ich nicht weiter gekommen. Ein Anruf von einen Profi wäre mal was.
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from
3 days ago
Guten Morgen @user_08b768,
vielen Dank, dass du dir am frühen Morgen Zeit genommen hast. 😊
Über den Bereich "Verträge" kannst du deinen Mobilfunkvertrag hinzufügen. Dort wird die Mobilfunknummer eingetragen, die du dann mit einem Bestätigungscode bestätigst. Da es bei dir anders aussieht, wäre ich dir dankbar für Screenshots, damit ich mir das genauer anschauen kann.
Beste Grüße
Jenny
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Unlogged in user
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from
3 days ago
Guten Morgen,
danke gut den schnellen Rückruf, anbei die Screenshots
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from
3 days ago
Besten Dank für das Telefonat @user_08b768,
so! ☺️ Damit haben wir ja wenigstens schonmal die passende E-Mail-Adresse beim Festnetzvertrag. Fehlt also noch die Verknüpfung mit Mobilfunk.
Das kann entweder sein, weil es gerade Probleme macht, oder weil es noch nicht lang genug im System ist. Insofern:
Schreib mir doch, ob es morgen mittels Mein Magenta App ging.
Auf bald,
Johannes
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