Liebe Community,

habe Glasfaser bestellt. Bin Mieter. Es gab wohl Datenerfassungs- und -verarbeitungsprobleme mit Blick auf die Eigentümerdaten. Sind erforderlich für die Zustimmung. Eine ziemliche Odyssee, aber sei's drum. Auftrag wurde neu angelegt, wobei die Hotline in Mainz einen tollen Job macht!

Noch bin ich Telekomkunde mit Vectoring. Seit vielen Jahren kann ich im Login-Bereich nur auf Hybrid hochrüsten für 250 Mbit/s. Oder eben Glasfaser buchen, was ich getan habe. Upgrade auf "echtes" Super Vectoring, also SVDSL mit max. 250 Mbit/s, geht nicht.

In der Hotline hieß es heute: Das sei nicht nachvollziehbar. Schließlich gebe es im selben Haus jemanden, der SVDSL nutzt.

Als Übergangstechnik bis zur Glasfaserinstallation hätte ich gerne das Upgrade auf echtes SVDSL. Unter Beibehaltung meiner drei Rufnummern.

Ich bitte um Hilfe. Danke.