Guten Tag, mein Glasfaser-Ausbau verzögert sich offiziell (siehe Mail vom 18.03.). Da die Telekom den zugesagten Fertigstellungstermin nicht einhalten kann, nutze ich weiterhin die Übergangslösung 'Zuhause Sofort XL'. Hierbei ist nun im März der Rabatt ausgelaufen, weshalb mir seit April der volle Preis von fast 64 € berechnet wird. Ich fordere eine manuelle Verlängerung des Aktionspreises sowie eine rückwirkende Gutschrift für die Rechnungen ab März.
Anm: Screenshot entfernt wegen persönlicher Daten (CobraCane)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Ich fordere eine manuelle Verlängerung des Aktionspreises sowie eine rückwirkende Gutschrift für die Rechnungen ab März.
Guten Tag, mein Glasfaser-Ausbau verzögert sich offiziell (siehe Mail vom 18.03.). Da die Telekom den zugesagten Fertigstellungstermin nicht einhalten kann, nutze ich weiterhin die Übergangslösung 'Zuhause Sofort XL'. Hierbei ist nun im März der Rabatt ausgelaufen, weshalb mir seit April der volle Preis von fast 64 € berechnet wird. Ich fordere eine manuelle Verlängerung des Aktionspreises sowie eine rückwirkende Gutschrift für die Rechnungen ab März.
Anm: Screenshot entfernt wegen persönlicher Daten (CobraCane)
Wie kommst da drauf?
Die Bedingungen waren dir doch über AGB und Bestätigung bekannt!
Grüßle
0
vor 4 Monaten
Da die Telekom den zugesagten Fertigstellungstermin nicht einhalten kann
Guten Tag, mein Glasfaser-Ausbau verzögert sich offiziell (siehe Mail vom 18.03.). Da die Telekom den zugesagten Fertigstellungstermin nicht einhalten kann, nutze ich weiterhin die Übergangslösung 'Zuhause Sofort XL'. Hierbei ist nun im März der Rabatt ausgelaufen, weshalb mir seit April der volle Preis von fast 64 € berechnet wird. Ich fordere eine manuelle Verlängerung des Aktionspreises sowie eine rückwirkende Gutschrift für die Rechnungen ab März.
Anm: Screenshot entfernt wegen persönlicher Daten (CobraCane)
Hast du wirklich schriftlich einen Fertigstellungstermin zugesagt bekommen?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@NicktheFish hier eine Antwort vom Team zum selben Thema
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/bereits-erfolgte-preiserhöhung-bei-dsl-übergangstarif-wegen-glasfaser-verzögerung/6a3d1abc4bfcda4b69b41b0a?commentId=6a3d3e678f42ea5f025824b1
0
vor 4 Monaten
Wann werden diese Behauptungen mal konkret durch eine Tarifgegenüberstellung bewiesen oder auch nicht, weil es schlichtweg falsch ist?
0
vor 4 Monaten
Hier ein passender Auszug aus den AGB!
Hmmpf!
0
vor 4 Monaten
@NicktheFish "Ich fordere ..." Ganz schlechter Start!
0
vor 4 Monaten
Hallo @NicktheFish,
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ich gelesen habe, hat @ho.mueller dir bereits den passenden Link zur Antwort meines Kollegen André auf diese Frage gegeben.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und drücke beide Daumen, dass du bald auch Glasfaser nutzen kannst.
Beste Grüße
Kathrin
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von