Ich betreibe am Telekom MagentaZuhause-Anschluss seit Jahren eine Fritzbox 7590 (aktuelles FritzOS, mit FritzRepeater 1750E  im Mesh; Kein LAN over Ethernet Adapter, keine Photovoltaik im Haus). Im Juli habe ich im Zusammenhang mit einer Vertragsverlängerung von 50 MBit (MagentaZuhause M) auf 100 MBit (MagentaZuhause L) umgstellt. Das habe ich schon bereut. Seit der Zeit ist die DSL-Verbindung nicht mehr stabil. Zum Teil kommt es zu häufigeren Neusynchronisierungen (am letzen Samstag insgesamt 12 SynchroVersuche).  Seit dem 30.09. hatte ich mehrmals Kontakt mit der Telekom-Hotline. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter behaupteten, die Leitung wäre okay. Außerdem haben sie die Leitung „neu gestartet“ (dazu musste ich die FB von der Telefonleitung abtrennen und jeweils 10 Minuten warten). Leider waren die Reparaturversuche nicht erfolgreich. Mehrmal wurde behauptet, die Fritzbox wäre defekt. Also habe ich parallel ein Support-Ticket bei AVM eröffnet und inzwischen die Diagnose-Daten (lt. Beschreibung bei avm.de) an die Firma geschickt.

Um es kurz zu machen: Für mich liegt der Fehler mit hoher Wahrscheinlichkeit bei der Telekom. Bis Juli d. J. lief die Fritzbox wie ein Uhrwerk an dem 50 MBit-Anschluss. Seit der Umstellung auf die höhere Verbindungsgeschwindigkeit gibt es die beobachtbaren Probleme. Die Behauptung, es läge an der Fritzbox nervt mich, da ich jetzt mit der Telekom und der Herstellerfirma des Routers das Spiel spiele: “an uns liegt es nicht, es liegt an den anderen”. Wie soll man sich in einer solchen Situation verhalten? Ich habe noch eine Menge Log-Files. Die mag ich aber nicht ungebeten in das Forum pumpen.

Ich füge mal eine Grafik aus der Benutzeroberfläche der Fritzbox an. Vielleicht, weiß ja jemand, woran es liegt.

Ich bedanke mich bereits jetzt für hilfreiche Hinweise.