Moin liebe Community,

da ich aktuell 2 mal täglich von einer 0800 Nummer angerufen werden, versuche ich schon seit einer Woche mich vom InfoService abzumelden. 

Soweit so gut. Als Privatkunde kann man das ja ganz leicht im Kundencenter....

https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice

...dachte ich zumindest. Egal ob ich mich komplett abmelde, indem ich ganz oben meine Einwilligung widerrufe oder indem ich einfach unten bei den 3 Kontaktmöglichkeiten alle Hacken entferne oder ob ich beides zusammen mache. Nachdem die Anzeige "Einstellungen werden gerade aktualisiert" weg ist, ist alles wie vorher. Der InfoService ist immer noch aktiviert und alle 3 Kontaktmöglichkeiten sind ausgewählt. Auch wenn ich nur Telefon rausnehmen möchte, geht es leider nicht. 

Ist das das ein generelles Problem oder habe nur ich diese Störung im Kundencenter?

Zum Glück kann man die Telekom ja sehr leicht über viele Wege erreichen und wenn es nur mich hier betreffen sollte, dann würde ich einfach eine kurze E-Mail schreiben oben schnell anrufen. 

Da dieses Verhalten aber nicht normal zu sein scheint, wollte ich es dennoch hier einmal kundtun. 

Schönen Donnerstag noch