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2 years ago
Warum wird mir etwas verkauft das nicht funktioniert
In der Regel funktioniert alles, was die Telekom verkauft. Funktioniert es widererwartend nicht (SVDSl z.B.) wird nach Entstörungsversuch entsprechender Vertrag aufgelöst/storniert.
Eine Kündigung ist da der falsche Weg.
Um was für ein Paket geht's überhaupt genau und was funktioniert denn nicht? Und was wurde unternommen um es zum funktionieren zu bekommen?
10
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2 years ago
Hallo @Sonja Sonne22,
danke für das gute Gespräch. Das Lounge-Paket habe ich jetzt gekündigt. Es läuft noch bis Mitte nächsten Monats, zu einem früheren Termin geht es leider nicht. Falls noch Fragen sind, einfach hier wieder melden.
Grüße
Peter
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from
2 years ago
Das Lounge-Paket habe ich jetzt gekündigt.
Das Lounge-Paket habe ich jetzt gekündigt.
Ist es denn so wie hier beschrieben, dass es (mit bestimmten Tarifen) gar nicht läuft?
Denn das war doch der Aufhänger des Ganzen.
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @falk2010, aktuell findet sich auf der Website noch der Hinweis "
Auf MagentaTV Stick oder MagentaTV One steht derzeit leider nur ITVN zur Verfügung." Ob und wann das Ganze zur Verfügung steht, kann ich leider nicht beantworten, da mir hierzu keine Infos vorliegen.
Viele Grüße Sven Ö.
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from
2 years ago
Warum wird mir etwas verkauft das nicht funktioniert, und wenn ich das dann kündige telefonisch, warum reagiert Telekom nicht,
@Sonja Sonne22 Wenn die widerufsfrist vorbei ist hast du eine Mindeslaufzeit 6 Monate
0
2 years ago
Hallo ich hab die neue Magenta Box und das Paket Lounge funktioniert da nicht. Dies wurde mir von den telefonischen Mitarbeitern gesagt und nochmal in der Technik Abteilung bestätigt. Gut hab ich gesagt dann weg damit rausnehmen aus dem Vertrag. Ja ich bekomme sogar eine Rückzahlung wurde mir versprochen. Und.... nix passiert, keine Rückzahlung und das Paket Lounge wird immer noch abgebucht.
Sehr traurig finde ich das!
Bitte helfen! Gruß Sonja
9
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from
2 years ago
Hallo heute von 14.30 bis 17.00 Uhr und morgen Vormittag von 9 - 11 Uhr . In dieser Zeit lasse ich das Handy auf laut und nicht aus den Augen! Herzliche Grüße Sonja
Answer
from
2 years ago
@Jonas W. schau mal:
Hallo heute von 14.30 bis 17.00 Uhr und morgen Vormittag von 9 - 11 Uhr . In dieser Zeit lasse ich das Handy auf laut und nicht aus den Augen! Herzliche Grüße Sonja
Answer
from
2 years ago
Hallo @Sonja Sonne22,
bitte entschuldige, dass es mit dem Rückruf heute Vormittag nicht geklappt hat. 🙏
Schreib mir gerne, in welchem Zeitfenster ein Rückruf noch bei dir möglich ist und dann melden wir uns bei dir.😇
Liebe Grüße
Cheyenne M.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @Sonja Sonne22,
danke für das gute Gespräch. Das Lounge-Paket habe ich jetzt gekündigt. Es läuft noch bis Mitte nächsten Monats, zu einem früheren Termin geht es leider nicht. Falls noch Fragen sind, einfach hier wieder melden.
Grüße
Peter
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