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Mein Schwiegervater (87) soll sein Geburtstag bestätigen
4 years ago
Mein Schwiegervater soll für seinen Telekomfestnetzanschluss das Datum seines Geburttages berichtigen. Er hat hat aber keine E.-Mailadresse. Das scheint bei der Telekom schon mal ein gravierender Mangel zu sein. Bei dem Alter für mich aber verständlich. ALso habe ich das in Vertretung übernommen.
Der Telefoncomputer konnte absulot nichts mit dem durchgesagten Datum(in welcher Form auch immer) anfangen. Also erstmal kein Erfolg, weder bei meinem Schwiegervater noch bei mir. Wir sprechen aber nur Deutsch - ist das falsch`?.
Dann versuchte ich es über die Holine 0800..... u.s.w. heute um ca.17.00 Uhr - alle Plätze im Gespräch, eine Wartezeit von 60min wurde mit angesagt, nach 30min habe ich aufgegeben. Um 18.30Uhr nochmal ein Versuch, Wartezeit jetzt 2 Stunden!!!!!!!
Die Kundendatenseite bestand bei dem Versuch etwas zuerreichen auf die Eingabe einer E.-Mailadresse, die nicht vorhanden ist.
Muss also allerhand schieflaufen wenn die Hotline so beansprucht ist. mit nicht so freundlichen Grüssen
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4 years ago
Telekomfestnetzanschluss das Datum seines Geburttages berichtigen.
Wer verlangt das? @Heuzer
Ich bin seit 48 Jahren Kunde, das wurde bei mir noch nie verlangt
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4 years ago
Nein, nein... Die kommen auch einfach so per Post. Haben meine Großeltern schon vor Monaten bekommen, allzu wichtig scheint die Info aber wohl nicht zu sein, trotz keiner Reaktion kam bis heute kein neues Schreiben.
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4 years ago
Das kommt manchmal vor, in alten Datensätzen tauchen durchaus mal Daten wie 01.01.1900 auf. Da muss dann der Datensatz natürlich aktualisiert werden.
Das kommt manchmal vor, in alten Datensätzen tauchen durchaus mal Daten wie 01.01.1900 auf.
Da muss dann der Datensatz natürlich aktualisiert werden.
Warum soll sich am Geburtsdatum was ändern?
Das ist nun mal genau das Geburtsdatum meines Vaters.
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4 years ago
Das kommt manchmal vor, in alten Datensätzen tauchen durchaus mal Daten wie 01.01.1900 auf. Da muss dann der Datensatz natürlich aktualisiert werden. Das kommt manchmal vor, in alten Datensätzen tauchen durchaus mal Daten wie 01.01.1900 auf. Da muss dann der Datensatz natürlich aktualisiert werden. Das kommt manchmal vor, in alten Datensätzen tauchen durchaus mal Daten wie 01.01.1900 auf. Da muss dann der Datensatz natürlich aktualisiert werden. Warum soll sich am Geburtsdatum was ändern? Das ist nun mal genau das Geburtsdatum meines Vaters.
Das kommt manchmal vor, in alten Datensätzen tauchen durchaus mal Daten wie 01.01.1900 auf. Da muss dann der Datensatz natürlich aktualisiert werden.
Das kommt manchmal vor, in alten Datensätzen tauchen durchaus mal Daten wie 01.01.1900 auf.
Da muss dann der Datensatz natürlich aktualisiert werden.
Warum soll sich am Geburtsdatum was ändern?
Das ist nun mal genau das Geburtsdatum meines Vaters.
Dein Vater lebt und ist 121 Jahre alt? Meinen Glückwunsch
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4 years ago
Hinterlege mal eine Kontaktrufnummer im Profil (siehe Link in meiner Signatur) und wann du erreichbar bist. Dann klingeln wir mal beim Team und die rufen dich zurück, dann kann das sicher geklärt werden! Ich nehme an, du handelst in Vollmacht für den Schwiegervater.
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4 years ago
Hallo @Heuzer,
ich konnte leider noch keine Daten im Profil einsehen. Wenn diese hinterlegt sind, sind wir gerne behilflich die Daten zu aktualisieren. Falls also noch Hilfe benötigt wird, gerne nochmal melden.
Viele Grüße
Stephie G.
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4 years ago
Ich war im T-Punkt und habe dort alles erledigt. Es waren mit mir noch andere ältere Leute da, um ihren Geburtstag eintragen zu lassen. Danke für die Bemühungen.
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4 years ago
Ich war im T-Punkt und habe dort alles erledigt. Es waren mit mir noch andere ältere Leute da, um ihren Geburtstag eintragen zu lassen. Danke für die Bemühungen.
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