Ich habe Post von der Telekom erhalten. Mein T-Online by-call soll zum 19.05.2021 gekündigt werden. Ich habe darauf noch eine Homepage Basic und Business Webmail laufen. Wenn ich das richtig verstehe, dann betrifft die Kündigung auch diese Optionen.
Nun ist es so, dass ich vor längerer Zeit einen Vertrag IP Start abgeschlossen habe, auf den ich ja eine Homepage zubuchen kann. Habe dort natürlich eine andere Kundennummer. Leider habe ich keine Ahnung, wie ich mit der Homepage dorthin umziehen kann und meine Domain und Email-Adressen mitnehmen kann. Das Schreiben von der Telekom verrät mir nur, wie ich mein Postfach auf Freemail umstellen kann. Das ist wenig hilfreich.
Die Website und die Email-Adressen gehören zu meiner Praxis. Wenn da etwas schiefläuft, dann habe ich ein echtes Problem, vor allem in diese Zeit. Kann mir bitte jemand hilfreich zur Seite stehen?
Danke!
Dr. Annette Weiß
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Community.
Ich würde mich gerne mal telefonisch bei Dir melden, um das Anliegen zu besprechen, aber vorab schon mal zu Beruhigung, das bekommen wir einfach geregelt.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Neele G.
Sorry, bin eben erst nach Hause gekommen. Wenn es noch nicht zu spät ist, dann könnten wir gegen 18.00 telefonieren.
Danke erstmal für die schnelle Reaktion.
Bitte auf der Handynummer des Profils anrufen.
Es geht auch morgen vormittag so gegen 10.00 Uhr.
Liebe Grüße
Annette Weiß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie am Telefon mit Deinem Mann besprochen, haben wir erstmal einen Produktwechsel eingestellt. Damit ist die drohende Kündigung ist vom Tisch.
Viele Grüße
Stephie G.
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Uneingeloggter Nutzer
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