RamonaWolski

Hallo ich hab da mal ei e frage mein Vertrag wurde geändert und ich warte auf meine Geräte. Man sagte mir es sei nichts Neues verfügbar nun höre ich aber das Magenta l verfügbar ist mit mehr Geschwindigkeit warum hat man mir das nicht angeboten lg Ramona 

Wo hast du das denn gehört ?

MagentaEINS hat nichts mit der Bandbreite zu tun.

Der MagentEINS-Vorteil ist die Verküpfung von Festnetzvertrag mit Mobilfunkvertrag.

Kannst du jederzeit  beauftragen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

 

 

Hallo @RamonaWolski,

ich habe gerade einmal nachgeschaut, da Sie ja direkt Ihre Kundendaten eingetragen hatten.

Der eigentliche Auftrag für die Änderung am Anschluss war bereits im Mai. Dieser konnte allerdings wegen der Migration erst zu jetzt ausgeführt werden. Damals war Magenta Zuhause L noch nicht verfügbar und wurde dann natürlich auch nicht angeboten. Sie können aber jederzeit auf den Magenta Zuhause L mit Magenta TV Plus wechseln, da dieser dann höherwertiger ist.

Laut Sendungsverfolgung wurden die Geräte am 18.07. zugestellt.

Viele Grüße
Daniela B.