Gelöst
Meinen "Internet & Festnetz"-Vertrag zum Tarif "Glasfaser 300" kann ich in der Vertragsverwaltung nicht anlegen
vor 29 Tagen
Hej!
Ich habe seit kurzem "Internet & Festnetz"-Vertrag zum Tarif "Glasfaser 300". Der Vertrag erscheint nicht in meiner Übersicht der Verträge. Leider kann ich ihn auch nicht hinzufügen, da die Aktionsfelder ausgegraut sind.
Was mir angezeigt wird unter "Nutzer*in" ist mein Mobilfunk-Vertrag für mein Firmentelefon. (Da bin ich aber eben nur Nutzer und nicht der Vertragsinhaber.)
Kennt Ihr das Problem und die Lösung dazu?
Viele Grüße und danke im Voraus,
Markus
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Hallo @mld18,
konnten @JTB16|s Tipps dir bereits weiterhelfen?
Grundsätzlich haben unsere Festnetzanschlüsse immer direkt einen eigenen Kundencenterzugang. Die Zugangsdaten dazu erhältst du mit bzw. kurz nach der Bereitstellung per Post.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 28 Tagen
Hi, @Jonas Bl. , ja damit bin ich weiter gekommen. Danke Dir!
0
von
vor 27 Tagen
Guten Morgen @mld18,
es freut mich, dass mein Kollege @Jonas Bl. & unser User @JTB16 etwas Licht ins Dunkel bringen konnten.🤗
Viele Grüße Lisa
Uneingeloggter Nutzer
von