Gelöst

Meinen "Internet & Festnetz"-Vertrag zum Tarif "Glasfaser 300" kann ich in der Vertragsverwaltung nicht anlegen

vor 29 Tagen

Hej!

Ich habe seit kurzem "Internet & Festnetz"-Vertrag zum Tarif "Glasfaser 300".  Der Vertrag erscheint nicht in meiner Übersicht der Verträge. Leider kann ich ihn auch nicht hinzufügen, da die Aktionsfelder ausgegraut sind.

Was mir angezeigt wird unter "Nutzer*in" ist mein Mobilfunk-Vertrag für mein Firmentelefon. (Da bin ich aber eben nur Nutzer und nicht der Vertragsinhaber.)

Kennt Ihr das Problem und die Lösung dazu?

Viele Grüße und danke im Voraus,

    Markus

Bildschirmfoto 2026-02-19 um 01.20.28.png

Letzte Aktivität

vor 27 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 28 Tagen

      Hallo @mld18,

      konnten @JTB16|s Tipps dir bereits weiterhelfen?

      Grundsätzlich haben unsere Festnetzanschlüsse immer direkt einen eigenen Kundencenterzugang. Die Zugangsdaten dazu erhältst du mit bzw. kurz nach der Bereitstellung per Post.

      Viele Grüße
      Jonas

      2

      von

      vor 28 Tagen

      Hi, @Jonas Bl. , ja damit bin ich weiter gekommen. Danke Dir!

      0

      von

      vor 27 Tagen

      Guten Morgen @mld18,

       

      es freut mich, dass mein Kollege @Jonas Bl. & unser User @JTB16 etwas Licht ins Dunkel bringen konnten.🤗

       

      Viele Grüße Lisa

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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