Um ein außerordentliches Kündigungsrecht wahrnehmen zu können, musstest du den Umzug telefonisch melden und mitteilen, dass du nach den Bedingungen des TKG umziehen möchtest. Kann die Telekom das nicht erbringen, wird dir mitgeteilt das du außerordentlich kündigen könntest.

Den Nachweis für den Umzug kannst du danach über www.telekom.de/kontakt reinschicken.

Hallo @ zusammen,

selbstverständlich kann die Bescheinigung uns auch per E-Mail an Info@telekom geschickt werden. Bitte bei der E-Mail auch die entsprechenden Kundendaten mitangeben.

Viele Grüße
Heike J.