Gelöst

Welche Kontaktmöglichkeiten bei Sonderkündigungsrecht Umzug Nichtverfügbarkeit?

vor 4 Jahren

Hallo,

ich möchte von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. In meiner neuen Wohnung ist ein Telekom Festnetzanschluss nicht möglich (zeigt mir der Verfügbarkeitscheck der Telekom an). Wegen Umzug und Nichtverfügbarkeit möchte ich kündigen. Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es dafür? Muss ich per Post kündigen? Wie lautet die Anschrift? Ist das die einzige Möglichkeit zu kündigen? Das darf ja wohl nicht wahr sein.

bei Umzug ins Ausland Option wird angeboten aber nicht Kündigung bei Sonderkündigungsrecht wegen nichtverfügbarkeit. Es heißt immer die Leitungen gehören der Telekom aber die sind einfach nicht schnell genug Neubaugebiete anzuschließen. Nicht nur bei mir hier sondern auch schon oft in bestimmten Berichten gelesen als auch im Fernsehen gesehen. Hier https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?wt_mc=esl_sca_0_0&wt_cc5=1070027&wt_cc6=5678486&samChecked=true bieten Sie zwar an aus verschiedenen Optionen einen Kündigungsgrund auszuwählen. Aber nicht den Grund des nichtvorhandenseins und dem damit verbundenen Sonderkündigungsrecht das dafür sorgt dass der Vertrag innerhalb von drei Monaten zu beenden ist. Danke vielleicht kann mir jemand von den Community -Telekom - Mitarbeitern freundlicherweise dabei helfen meinen Vertrag zu beenden. Denn ich habe bereits Ende Dezember einen Brief an die Telekom in Bonn gesendet und bis heute keine Antwort erhalten. Leider habe ich kein Einschreiben mit rückschein verfasst. Dass war ein Brief mit Kosten für Zuschlag wegen Übergewicht (wegen Kündigungsschreiben und Vermieter Bescheinigung). Ich möchte nicht noch einen weiteren Brief schreiben deswegen bitte ich um Hilfe.

 

 

 

 

 

 

 

757

6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Sie müssen bei der Hotline einen Umzug ihres Anschluss nach TKG beauftragen. Sollte am neuen Standort der bisherige Leistungsumfang  nicht bereitgestellt werden können, erhalten Sie ein Alternativangebot. Dieses können Sie annehmen oder von dem ihnen in diesem Fall zustehenden Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten zu einem Monatsletzten Gebrauch machen.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.