Um ein außerordentliches Kündigungsrecht wahrnehmen zu können, musstest du den Umzug telefonisch melden und mitteilen, dass du nach den Bedingungen des TKG umziehen möchtest. Kann die Telekom das nicht erbringen, wird dir mitgeteilt das du außerordentlich kündigen könntest.

Den Nachweis für den Umzug kannst du danach über www.telekom.de/kontakt reinschicken.

Der bloße Umzug reicht nicht für ein Sonderkündigungsrecht.

 

Die Meldebestätigung ist etwas, das Du typischerweise nachreichst, nachdem Du zuvor irgendwann die Sonderkündigung/außerordentliche Kündigung ausgesprochen hast - was aber nur gültig ist wenn die Telekom Dir an der neuen Adresse den Anschluss nicht unverändert bereitstellen kann.

Hallo @rollo2,

wilkommen in der Telekom hilft Community.

Wenn ich das richtig erfasst habe, wurde bereits der Umzug von Ihnen gemeldet und aufgrund der negativen Verfügbarkeit nun auch bereits gekündigt?!
Lieg ich damit richtig?

Die Meldebescheinigung können Sie entweder per FAX 0800 33 010 09 an die Telekom schicken.
Oder an folgende Adresse per Post:

Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn

Viele Grüße
Jan Ki.

Hallo @ zusammen,

selbstverständlich kann die Bescheinigung uns auch per E-Mail an Info@telekom geschickt werden. Bitte bei der E-Mail auch die entsprechenden Kundendaten mitangeben.

Viele Grüße
Heike J.