Servus zusammen!

Wir sind eigentlich glückliche Telekom-Kunden mit einem Gigabit-GF-Anschluss und einem dahinter hängenden Mesh, wss aus Telekom-Geräten besteht.

Wir leuchten unser Haus über drei Etagen wie folgt aus: Im EG steht im Treppenhaus der Speedport Pro Plus, angeschlossen an das Telekom GF-Modem , der als Mesh Master fungiert. In Luftline mit 3,5 m Entfernung (freie Sicht, keine Wand o. ä dazwischen) steht im Wohnzimmer die MagentaTV-Box, die als Mesh Repeater Wohnzimmer, Wintergarten und Terasse abdeckt. Im Treppenhaus oben mit ungestörtem Empfang hängt eine Speedhome-Disc und im 1. Stock im Büro steht eine weitere Disc, an der an den Ethernet-Ports unser Home-Office hängt. Die Geschwindigkeiten des Mesh laufen konstant irgendwo im Minimum mit 1 GBit down und 975 MBit up an der schlechtesten Position.

Verbunden sind darüber 5 Smartphone, das Entertain TV, eine XBOX, 4 Tablets, ein Netzwerkdrucker, 1 Kamera und 5 PC. Kein SmartHome. Der SmartTV ist via Gigabit-Ethernet direkt mit dem Speedport verbunden, da er keine saubere WLAN-Verbindung zum Mesh hinbekommt (sichtbar an extrem schlechten Datenraten, was bei YT, Netflix und Co. auffällt bzwm die Nutzung unmöglich macht. Der TV ist ein Sony Bravia KD75XH8096).

Das Problem ist jetzt folgendes: Seit ein paar Tagen bzw. Wochen fällt auf, dass Downloads an der XBOX recht lange dauern und diese "nur" mit 10-15 MBit runterlädt. Zudem kommt jetzt hinzu, dass unregelmäßig der MagentaTV-Receiver irgendwann Probleme mit der Synchronisierung von Bild & Ton bekommt und dann kurz auf die im Empfang sichtbaren Einschränkungeb das WLAN-Lämpchen am Receiver blinkt und die Mesh-Verbindung neu herstellt, was zum vollständigen Abbruch des Fernsehen führt. Nach erfolgreicher neuer Verbindung ruckelt das TV-Signal aber weiter (die Meldung, dass die Verbindung zur TV-Plattform abgebrochen sei und das in 1 Minute ein Neustart etfolgen würde, verschwindet ohne den angekündigten Neustart, weder Umschalten noch Start/Stop helfen), was erst durch Neustart des gesamten Mesh über die Router-Oberfläche oder aber manchmal auch durch längeres drücken der Powertaste auf der Receiver-Fernbedienung mit hartem Neustart selbigem kurzzeitig gelöst werden kann. Die MagentaTV-Box wurde bereits einmal (aus anderem Grund) getauscht und das Problem besteht erst, seitdem wir den Speedport Pro Plus im Einsatz haben. Davor war eine Fritzbox 7590 im Einsatz (wegen Problemen mit dem vorherigen Vectoring-Anschluss), die aber kein WLAN bereitstellte, da die Mesh von Telekom und AVM nicht kompatibel sind. Die MagentaTV Box war via Kabel (steckt jetzt im TV) mit der 7590 verbunden und der Mesh-Master und bei gleichen Geschwindigkeiten lief das Mesh stabil. Mit Einbindung des Speedport Pro Plus wurden alle Geräte (Discs und Netzwerk der TV-Box) zurückgesetzt und alles neu eingerichtet.

Die Systeminformation protokolliert das Problem auch mit (W017), dem Wechsel des Kanal 36 auf 104, worauf jedes Mal das ganze Netz zusammenbricht. Ich habe die Screenshots angehangen.

Wie gesagt, Problem entstand erst mit vollwertigem Telekom-Mesh und in den stark eingeschränkten Einstellungsoptionen des Speedport habe ich keine großen Möglichkeiten zu Anpassung gefunden.

Über Feedback & Hilfe würde ich mich freuen - auf die Hotline würde ich dazu gerne verzichten! Danke & Grüße