Receiver 401 und Italien-Paket sorgen für unangenehme Überraschungen

Question

Guten Tag, der Receiver 401 zusammen mit der Software sorgt immer wieder für neue Überraschungen. Diese hier war besonders ärgerlich: Ich habe das Italien-Paket gebucht und bezahle es pünktlich. Ich habe mir also auch erlaubt, Sendungen aufzuzeichnen. Das hat auch bisher gut funktioniert. Heute wollte ich mir zwei der gespeicherten Aufzeichnungen nacheinander ansehen. Die erste wurde einwandfrei wiedergegeben. Nach einer kurzen Pause wollte ich die zweite ansehen. Aber nichts ging mehr. Es kam eine Fehlermeldung (deren Text ich mir nicht notiert habe). Aus- und Einschalten brachte nichts. Ich ging zum  EPG . Dort waren die Sender Rai 1 bis Rai 3 aus meinen Favoriten  verschwunden. Wieso? Schließlich ging ich zu den Einstellungen. Die italienischen Sender waren unter allen Sendern verschwunden. Da kam ich auf die Idee, bei den Paketen nachzusehen. Aber da war es doch. Schließlich klickte ich darauf und wurde nach der  PIN  gefragt. Das hatte ich nicht erwartet. Glücklicherweise hatte ich mir diese Ziffern gemerkt. Ich gab sie ein. Danach waren die fehlenden Sender wieder da und auch die Aufzeichnungen wieder abspielbar. Das hat mich eine halbe Stunde gekostet, bis ich wieder weiterschauen konnte.  Ich denke, dass es manchem anderen Kunden nicht gelungen  wäre  den Grund für das Problem zu finden. Er hätte sich an den Support wenden müssen, denn die Fehlermeldung gab keinerlei Hilfe. Und die Oberfläche des Receivers ist ja diesbezüglich auch kein Meisterwerk. Liebe Leute, ich bin sehr verärgert. Für Euer System kann man wirklich KEINE REKLAME machen.  Ich muss noch hinzufügen: Zwischendurch habe ich mal in die Magenta App geschaut: Da waren die italienischen Sender noch. Sowas! Das brachte mich erst auf die Idee, das Paket zu suchen. @FunnyArt  PS: Jetzt muss ich glatt noch ergänzen : eine weitere Meisterleistung ist, das ich Aufzeichnungen in der Cloud nicht über den Receiver abspielen kann. Dazu muss ich die Magenta TV App im Fire TV benutzen. Dort kann ich aber natürlich nicht die Aufzeichnungen meiner  MR  Festplatte starten. Will ich auf beiden, Cloud und Harddisk, Aufzeichnungen einstellen, benutze  ich am besten die App auf dem Handy. Alles ein richtiger Flickenteppich....

Stefan · Accepted Answer

Ich würde sagen, der Schlüssel zu dem Problem liegt in der unbekannten Fehlermeldung

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