Hallo,
Ich kann das Label für die Retoure für die Mietgeräte nicht ausdrucken. Meine Daten Kundenummer und Postleitzahl werden übernommen, aber es werden keine Geräte angezeigt die ich auswählen könnte. Es sind aber 2 Router auf meiner Telekom Rechnung vorhanden die angezeigt werden könnten.
Zur Erklärung: Ich habe einen meiner Telefon und Intenetverträge gekündigt (MagentaZuhaus S Hybrid) auf der Rechnung sind bis jetzt der Speeport Hybrid und der Speedport Pro Plus mit je 8,36 @€ verrechnet worden obwohl der Speedport Pro Plus vor einem Jahr als Ersatz für den kaputten Speedport Hybrid geschick wurde. Damit habe ich anscheinend, ohne es bisher gemerkt zu haben, ja für ein Jahr lang ein Gerät bezahlt das ich gar nicht mehr nutzten konnte.
Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Ingo,
vielen Dank, die E- Mail mit den Retourenscheinen ist bei mir angekommen und damit ist mein Problem vollständig gelöst.
Ich bedanke mich nochmal für die freundliche, schnelle und kompetente Hilfe und wünsche alles Gute
Gruß
@BeMaSi12
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