Gelöst

Mietgerät zurück geben

vor 6 Stunden

Hallo, ich habe meinen Telekom Internetanschluss zum 30.01.26 gekündigt.

Jetzt soll ich die Mietgeräte zurück senden, nur wurde mir ein Falsches Gerät das ich damals 2017 zurück geschickt habe als Retourenschein zugesand.

Ich soll das Speedport LTE II zurück senden welches ich seit 2017 nicht mehr habe und für das aktuelle Speedport Pro Plus habe ich keinen Rücksendeschein bekommen.

Ich hoffe es kann mir hier jemand damit helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 27.01.2026 15:04 eskaliert.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Stunden

      So @StefanW.1409 besten Dank für unser Telefonat und deine Zeit. 😊

       

      Du bist aktuell eine Sammelstelle von alten Routern. 😅 Der Speedport Entry2 wurde schon im Dezember zur Selbstentsorgung rausgenommen. Der kann in den Elektroschrott. Dann hast du bei uns noch den Speedport Hybrid gemietet. Im Rahmen eines Defektes und des Mietvertrages hast du als adäquaten Ersatz damals den Speedport Pro Plus erhalten. Weiterhin ist der Speedport Hybrid aber bei uns noch zur Miete hinterlegt. Also es wurde ein Ungleichtausch gemacht, weil es den Speedport Hybrid nicht mehr gab. Auch dieser ist zur Selbstentsorgung freigegeben. Und zu guter Letzt hattest du noch den Speedport LTE II zur Miete, irgendwann 2017 zurückgeschickt. Allerdings kann weder ich noch du nachvollziehen, ob der jemals eingegangen ist. Wir sind beide so verblieben, dass ich ihn jetzt einfach rausgenommen habe. 👍

       

      Nun sollten wir alles haben. Bezüglich der Rechnung habe ich dich auch informiert. Es wird sicher noch eine geben, in der wir den Februar berechnen. Aber es erfolgt immer eine automatische Korrektur. Ein manuelles Eingreifen ist nicht notwendig. Mir war nur wichtig, dich darüber zu informieren, kann ja trotzdem Fragen aufwerfen.

       

      Solltest du noch etwas auf dem Herzen haben, dann melde dich einfach noch mal bei mir.

       

      Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne

      1

      von

      vor 5 Stunden

      Vielen Dank für den schnellen Anruf & das nette Gespräch :)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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