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2 years ago
Hallo @FadeOutx3,
da bin ich schon.
Wie hier schon erwähnt, geht es folgendermaßen:
Du loggst dich in dein Kundencenter ein und gehst auf "Geräte und Dienste". Über den dort hinterlegten Link kommst du zum richtigen Retourenportal.
Benötigt werden dann die Lieferscheinnummer und die Postleitzahl. Die Lieferscheinnummer findest du auch im Kundencenter unter "Geräte und Dienste" / Endgeräte "Details und Einstellungen - Bestelldetails".
Sollte sie dort nicht zu finden sein, sag uns hier bitte noch mal Bescheid. Dann melden wir uns telefonisch und lesen die Lieferscheinnummer für dich aus.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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