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Mietgerät zu MagentaTV
2 years ago
Guten Tag,
ich habe mir letztes Jahr MagentaTV geholt mit 24 Monaten Mindestlaufzeit.
Dazu ein Mietgerät mit 12 Monaten Mindestlaufzeit. Kann ich das Gerät nach den 12 Monaten zurück geben oder muss ich das auch die 24 Monate behalten?
mfg
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2 years ago
Hallo @FadeOutx3,
da bin ich schon.
Wie hier schon erwähnt, geht es folgendermaßen:
Du loggst dich in dein Kundencenter ein und gehst auf "Geräte und Dienste". Über den dort hinterlegten Link kommst du zum richtigen Retourenportal.
Benötigt werden dann die Lieferscheinnummer und die Postleitzahl. Die Lieferscheinnummer findest du auch im Kundencenter unter "Geräte und Dienste" / Endgeräte "Details und Einstellungen - Bestelldetails".
Sollte sie dort nicht zu finden sein, sag uns hier bitte noch mal Bescheid. Dann melden wir uns telefonisch und lesen die Lieferscheinnummer für dich aus.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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