Gelöst
Mietgerät Retour Speedport Smart 3
vor 10 Monaten
Guten tag.
ich möchte meinen Telekom Router an die Telekom zurückschicken, da ich mir einen neuen eigenen router gekauft habe. Ich bezahle aktuell für den Router knapp 5 euro monatlich. Nun ist es so, dass ich den Router seit ca. 2017 habe. Die originale Verpackung von dem Router ist vor 2 Wochen durch einen Wasserschaden kaputt gegangen. Kann ich den Router auch ohne die Originale Verpackung an die Telekom zurück schicken? Oder stellt das ein Problem dar. Ich habe mit einer Mitarbeiterin telefoniert. Sie konnte diese Frage nicht beantworten und sagte die Fachabteilung ruft zurück. Auf den Rückruf warte ich seit einer Woche.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 5 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
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vor 10 Monaten
Es geht auch ohne die Verpackung.
Einfach in einen anderen Karton legen
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Akzeptierte Lösung
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vor 10 Monaten
@manuel.steinke
Klar kannst du den Router auch ohne Originalverpackung zurück geben.
Ordentlich in einem pasenden Karton verpackt, mit Papier gepolstert, das Netzteil und möglichst auch die mitgelieferten Kabel beilegen.
Das DSL-Kabel würde ich aber als Reserve behalten.😉
Nicht vergessen, den Rücksendeschein mit reinzulegen und unbedingt den Einlieferungsbeleg des Versanddienstleister sicher aufbewahren.
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vor 10 Monaten
Danke für die Hilfe!. So mache ich es
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Antwort
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vor 10 Monaten
Hallo @manuel.steinke,
die richtigen Antworten sind ja schon gekommen.
Danke dafür.
Sollte es weitere Fragen geben, dann lass es mich gerne wissen.
Viele Grüße an alle
Sabrina
Uneingeloggter Nutzer
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