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vor 11 Stunden
im besten Falle läuft die Miete weiter
Guten Morgen, ich habe heute einen gemieteten Router im Telekom Online Service irrtümlich gekündigt (den falschen von zwei) und den Retourenschein erstellt.
Ich habe aber den Router noch im Gebrauch und möchte ihn auch weiter nutzen - wenn ich jetzt den Router nicht zurückschicke, was passiert dann - im besten Falle läuft die Miete weiter (was ja ok ist) - oder muss ich sonst noch was machen? Vielen Dank schonmal
Hallo @laserer
Eher wird irgendwann eine Schadenersatz Forderung kommen, da das Gerät nicht zurück geschickt wurde.
Das Team kann helfen
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
2
von
vor 10 Stunden
Ich habe mir gerade den Retourenschein angeschaut - dort steht „ Bitte senden Sie uns die gekündigten Endgeräte zurück, da wir Ihnen sonst weiterhin die monatlichen Kosten für die Miete der Geräte in Rechnung stellen. Als Kündigungszeitpunkt rechnen wir den dritten Tag nach Eingang der Ware“
Das würde für mich so ausschauen, daß dann die monatliche Miete weiterläuft……..und welchen Schadenersatz? Bei einem 7 Jahre alten Router…….
0
von
vor 10 Stunden
Alles gut.
Hab was neues dazu gelernt
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
wenn ich jetzt den Router nicht zurückschicke, was passiert dann -
Guten Morgen, ich habe heute einen gemieteten Router im Telekom Online Service irrtümlich gekündigt (den falschen von zwei) und den Retourenschein erstellt.
Ich habe aber den Router noch im Gebrauch und möchte ihn auch weiter nutzen - wenn ich jetzt den Router nicht zurückschicke, was passiert dann - im besten Falle läuft die Miete weiter (was ja ok ist) - oder muss ich sonst noch was machen? Vielen Dank schonmal
Nix, absolut nix!
Die Kündigung würde erst in dem Moment greifen indem das Gerät beim Verwerter auf dem Tisch liegt!
🦂
@Ralfguet Sag bitte mal was dazu! Dankööö
1
von
vor 9 Stunden
@pamperlapescus restintelligenz
@Natalie P.
Ist mir zu vor gekommen mit der Antwort .
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
Hallo @laserer,
ich danke für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.
Da in deinem Fall nur der Retourenschein erstellt und keine Kündigung im System durch uns erfolgte, wird hier kein Schadensersatz berechnet werden. Die Kündigung passiert erst, sobald die Hardware bei uns angekommen ist über diesen Weg. Das Mietverhältnis wird dauerhaft weiterlaufen.
Ich wünsche einen schönen Sonntag!
Viele Grüße
Natalie
1
von
vor 10 Stunden
Vielen Dank Natalie - und einen schönen Sonntag.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von