Ich bin gerade in einen Telekom-Shop gegangen, um mein Mieterät (Magenta Schnellstart) zurückzugeben, nachdem ich es nicht mehr benötige. Dort wurde mir jedoch lediglich ein Retourenschein ausgedruckt und ich sollte ernsthaft zum nächsten DHL-Paketshop laufen, um das Gerät dort aufzugeben. Der Paketshop hatte aber leider schon geschlossen, sodass ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren konnte und das Geräte jetzt noch über das Wochenende behalten darf (und weiter Miete zahlen muss). Wieso kann ich das Geräte nicht einfach zurückgeben?
vor 35 Minuten
Wieso kann ich das Geräte nicht einfach zurückgeben?
Ich bin gerade in einen Telekom-Shop gegangen, um mein Mieterät (Magenta Schnellstart) zurückzugeben, nachdem ich es nicht mehr benötige. Dort wurde mir jedoch lediglich ein Retourenschein ausgedruckt und ich sollte ernsthaft zum nächsten DHL-Paketshop laufen, um das Gerät dort aufzugeben. Der Paketshop hatte aber leider schon geschlossen, sodass ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren konnte und das Geräte jetzt noch über das Wochenende behalten darf (und weiter Miete zahlen muss). Wieso kann ich das Geräte nicht einfach zurückgeben?
Weil der Vertragspartner für Mietgeräte nicht der Shop ist.
Die Mietsache muss beim Vermieter zurück sein, sonst ist die Miete weiterhin fällig.
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vor 33 Minuten
@NB*
Entweder echter Telekom Shop, mit vorherigen Termin, oder selbst machen.
Telekom-Festnetz: https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Unabhängig vom Internetanbieter: https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
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vor 22 Minuten
Ich bin gerade in einen Telekom-Shop gegangen, um mein Mieterät (Magenta Schnellstart) zurückzugeben, nachdem ich es nicht mehr benötige. Dort wurde mir jedoch lediglich ein Retourenschein ausgedruckt und ich sollte ernsthaft zum nächsten DHL-Paketshop laufen, um das Gerät dort aufzugeben. Der Paketshop hatte aber leider schon geschlossen, sodass ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren konnte und das Geräte jetzt noch über das Wochenende behalten darf (und weiter Miete zahlen muss). Wieso kann ich das Geräte nicht einfach zurückgeben?
Schlecht vom Shop gemacht ;-(
OK, sind halt meistens Francise-Unternehmen, aber die können den Schnellstarter annehmen und ein Einlieferungsbeleg drucken
(gilt nur für die Shopabgabe und für den Kunden als Nachweis).
(Edit: das mit dem Rücksendeschein haben die ja geschafft ;-) )
Die werden jeden Tag von DHL beliefert und die können auch Rücksendungen mitnehmen und einen Einlieferungsbeleg ausdrucken,
(ein guter Shop, sendet den per E-Mail noch mal an den Kunden).
(Edit: Mache ich ja nicht anders, wenn ich Aufträge im Shop habe, Kleingeräte werden verpackt, mit Rücksendeaufkleber bestückt und vom Shop zurückgesendet,
bei Großgeräten (Bildschirm, Präsentationssäule,...) wird die Ware verpackt, mit Rücksendeaufkleber bestückt
und ich verlasse eine Abholung durch Spedition (Palettenware; Einzelgewicht ü. 30KG, oder einfach nicht vom Postboten zu händeln),
das ganze sollte für den Shop kein Neuland sein ;- ) )
@NB* gibts bei euch keine DHL-Packstation in der Nähe
(am besten mit Scanner, wenn man die DHL-App auf dem Handy hat, kann man auch mit der scannen),
dann einfach darüber versenden.
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