Vorab, ich bin kurz davor meinen gerade abgeschlossenen VDSL100-Vertrag zu stornieren. Bei der TELEKOM läuft es nicht rund.

Am 24.01. wurde mein Anschluss geschaltet. Techniker war da, alles in Ordnung. Am 27.01. bekam ich dann meinen Router (FritzBox 7580), den ich nicht bei der TELEKOM kaufte. Voller Vorfreude schloss ich den Router an und richtete die Internetverbindung ein. Zu meinem erstaunen ließ sich der Router nicht mit dem Internet verbinden. Nach langem probieren und noch längerem Warten in der Telefonschleife, teilte man mir mit, dass eine physische Störung auf der Leitung vorliegt. Super. Neuer Techniker-Termin für den 31.01. vereinbart. Gestern Abend komme ich nach Hause und finde eine Karte, dass der Techniker bereits gestern schon da war, aber niemanden angetroffen hatte. Na klar, der Termin war für den nächsten Tag geplant. Also rufe ich wieder bei der Hilfe-Hotline an und höre mir wieder 15 Minuten die schlechteste Warteschleifen-Musik an, die ich je hörte. In dieser Musik sind Signalstörungen zu hören. Allein das ist absurd und paradox. Naja, eine freundliche Stimme teilte mir mit, dass der Techniker-Termin erst für den nächsten Tag geplant sei und dass der Techniker nicht hätte da sein sollen. Er würde das prüfen und mich umgehend zurückrufen. Auf den Anruf warte ich heute noch. Genauso, wie auf den Techniker, der heute zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr kommen sollte. Soweit die Vorgeschichte.

Nun ist es so, dass ich immer mal wieder Internet habe und dann wieder nicht. Seit gestern 10:30 Uhr scheint es aber stabil zu laufen. Was mich allerdings ebenfalls wundert, und damit komme ich zum eigentlichen Thema, wie kann es sein, dass angeblich 100 Mbit/s an meinem Anschluss verfügbar sind, ich aber mit diversen Speedtests mit LAN-Verbindung nur auf ca. 6 Mbit/s im Download komme? Ob diese Tests nun aussagekräftig sind oder nicht sei dahingestellt, fakt ist, dass ich nichtmal störungsfrei ein YouTube-Video streamen kann. Das sagt ja schon alles.

Was soll ich also tun, bevor ich mich endgültig dazu entschließe den Vertrag zu wiederrufen?