Gelöst
Mobiltelefon-Anrufe auf mein Festnetz werden seit Jahren von der TELEKOM auf meinem Konto in Rechnung gestellt.
vor einem Jahr
Guten Tag.
Mobiltelefon-Anrufe auf mein Festnetz werden seit Jahren von der TELEKOM auf meinem Konto in Rechnung gestellt.
Das ist unzulässig.
Habe inzwischen alle Mobiltelefon-Anrufe auf mein Festnetz über den Router blockiert, was viel Ärger und Unverständnis bei Freunden/Bekannten und Fremden erzeugt.
Meine diversen Reklamationen bei der TELEKOM wurden nicht sachlich bearbeitet und zum Teil mit unverständlichen Erklärungen beantwortet/abgewiesen.
Als langjähriger TELEKOM-Kunde ist man hier ziemlich hilflos.
Kann ich evtl. doch noch auf diesem Wege die Aktion eines qualifizierten TELEKOM-Fachmannes zu Lösung dieses Problems erwarten?
Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
n der Anlage ein Auszug von diversen Kommunikationen mit der Telekom bezogen auf einige Fehlbelastungen.
Da steht aber doch eindeutig:
Das sind also nicht Gespräche, bei denen Du angerufen wurdest, sondern Du hast von Deinem Festnetz in andere Mobilfunknetze telefoniert, und das kostet Geld, je nach Vertrag.
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