Solved

Mobiltelefon-Anrufe auf mein Festnetz werden seit Jahren von der TELEKOM auf meinem Konto in Rechnung gestellt.

1 year ago

Guten Tag.

Mobiltelefon-Anrufe auf mein Festnetz werden seit Jahren von der TELEKOM auf meinem Konto in Rechnung gestellt.

Das ist unzulässig.

Habe inzwischen alle  Mobiltelefon-Anrufe auf mein Festnetz über den Router blockiert, was viel Ärger und Unverständnis bei Freunden/Bekannten und Fremden erzeugt.

Meine diversen Reklamationen bei der TELEKOM wurden nicht sachlich bearbeitet und zum Teil mit unverständlichen Erklärungen beantwortet/abgewiesen.

Als langjähriger TELEKOM-Kunde ist man hier ziemlich hilflos.

Kann ich evtl. doch noch auf diesem Wege die Aktion eines qualifizierten TELEKOM-Fachmannes zu Lösung dieses Problems erwarten?

Gruß

Screenlight_0-1699349027076.gif

 

 

 

 

730

55

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      n der Anlage ein Auszug von diversen Kommunikationen mit der Telekom bezogen auf einige Fehlbelastungen.

      n der Anlage ein Auszug von diversen Kommunikationen mit der Telekom bezogen auf einige Fehlbelastungen.
      n der Anlage ein Auszug von diversen Kommunikationen mit der Telekom bezogen auf einige Fehlbelastungen.

      Da steht aber doch eindeutig:

       

      Zwischenablage02.jpg

      Das sind also nicht Gespräche, bei denen Du angerufen wurdest, sondern Du hast von Deinem Festnetz in andere Mobilfunknetze telefoniert, und das kostet Geld, je nach Vertrag.

      0