Monatliche Gutschrift endet - Internetverbindung trotzdem nicht stabil

vor einem Tag

Hallo,

ich bekam gerade die Info, das zum 1.11 meine versprochene dauerhaft monatliche Gutschrift endet, weil die Verbindung wieder volle Bandbreite hergibt.

Leider habe ich immer noch sporadische Internetabbrüche.

Eine volle Leistung kann ich daher nicht nachvollziehen.

Auch wurde mir der Rabatt dauerhaft vom Kundenbetreuer gewährt, da die Leitung keine volle Leistung her gibt.

Kann man hier nun noch was machen?

Liebe Grüße

Matthias

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    • vor einem Tag

      Herr Matze

      Kann man hier nun noch was machen?

      Hallo,

      ich bekam gerade die Info, das zum 1.11 meine versprochene dauerhaft monatliche Gutschrift endet, weil die Verbindung wieder volle Bandbreite hergibt.

      Leider habe ich immer noch sporadische Internetabbrüche.

      Eine volle Leistung kann ich daher nicht nachvollziehen.

      Auch wurde mir der Rabatt dauerhaft vom Kundenbetreuer gewährt, da die Leitung keine volle Leistung her gibt.

      Kann man hier nun noch was machen?

      Liebe Grüße

      Matthias

      Herr Matze

      Kann man hier nun noch was machen?

      Bei der Störungsstelle melden.

      Herr Matze

      Eine volle Leistung kann ich daher nicht nachvollziehen.

      Hallo,

      ich bekam gerade die Info, das zum 1.11 meine versprochene dauerhaft monatliche Gutschrift endet, weil die Verbindung wieder volle Bandbreite hergibt.

      Leider habe ich immer noch sporadische Internetabbrüche.

      Eine volle Leistung kann ich daher nicht nachvollziehen.

      Auch wurde mir der Rabatt dauerhaft vom Kundenbetreuer gewährt, da die Leitung keine volle Leistung her gibt.

      Kann man hier nun noch was machen?

      Liebe Grüße

      Matthias

      Herr Matze

      Eine volle Leistung kann ich daher nicht nachvollziehen.

      Den Rabatt gabs nur, weil die Bandbreite nach TKG nicht erreicht wurde. 

      Keinen anderen Grund.

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