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6 years ago
Hallo @rsr71 und @Lin J.,
mittlerweile habe ich meine Montagewinkel. Aber ich würde diese nicht beim Hersteller kaufen. Dort sind diese nämlich viel teurer.
Nachdem ich ein weiteres mal mit dem Kundensupport telefoniert und diesen auch darauf verwiesen habe, dass es für die Digitalisierungsbox eine eigene Fachabteilung gibt, konnte man mir nach einer kurzen internen Suche doch die Winkel bestellen. Hat wunderbar funktioniert. Man hat mir auch damals, die Artikelnummer der Winkel bei der Telekom dazu verraten, leider habe ich diese nicht mehr zur Hand.
Also ich empfehle die Teile telefonisch bei der Telekom zu bestellen. Und sich nicht durch "Ich finde die Teile nicht" abschrecken lassen.
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6 years ago
herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie schön, dass wir für Sie eine Lösung gefunden haben.
Der Montagewinkel wird in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Viele Grüße Heike Ha.
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6 years ago
danke für den Hinweis.
Ich stimme Ihnen zu, das ist nicht zufriedenstellend, dass die Bestellung der Winkel so mühsam ist, auch wenn wir die Winkel hier natürlich gerne bestellen.
Die Winkel laufen in unserem System unter der genauen Bezeichnung "Montagewinkel 19 Zoll für Digital.Box". Mit dieser Bezeichnung sollte die Bestellung auch über unsere Hotlines problemlos klappen.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
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2 years ago
Guten Abend @4wd,
danke, dass Sie sich mit Ihrer Frage an unsere Community wenden. Das Thema ist definitiv schon ein paar Tage älter. Online sind die Montagewinkel Digitalisierungsbox 19'' Rackmontage bei uns leider nicht mehr bestellbar. Soweit ich das erkennen kann, sind die Montagewinkel mittlerweile vertriebseingestellt. Ich möchte ungern Ihre Hoffnung schüren, eventuell haben wir noch die Möglichkeit, über unser System die Montagewinkel zu bestellen, da vielleicht welche im Abverkauf zu beauftragen sind. Lassen Sie mich einfach wissen, in welchem Zeitfenster Ihnen diesbezüglich ein Gespräch passt.
Beste Grüße
Tanja R.
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