MR300 liefert über HDMI kein Bild

vor 17 Jahren

Hallo Zusammen,

ich habe seit wenigen Tagen VDSL50 und nun geht zumindest mal das Internet und der neue Router ist konfiguriert. Feine Geschichte :-)

Nun habe ich meinen Media Receiver 300 via dem mitgelieferten HDMI -Kabel an
meinen HDMI -tauglichen ViewSonic VX2835wm angeschlossen. Beim Einschalten
sah ich am Monitor, daß irgendwelche Updates geladen werden, das dauerte
auch einige Zeit und nach dem letzten Neustart blieb der Monitor dunkel.

Ich hab dann nochmal die Reset-Taste gedrückt und das Spiel begann von
vorne. Die Firmware wird upgedatet und irgendwann nach dem letzten Reboot
bleibt der Monitor dunkel.

Wenn ich dagegen das HDMI -Kabel abziehe und den Receiver über z.b. Composite
an den TFT anschließe, arbeitet er problemlos. Und wenn ich alternativ meinen
PC mit dem DVI-Kabel an den HDMI -Port des Monitor anschließe, funktioniert
das auch. Gut, DVI ist nicht HDMI , aber der Port ansich funktioniert.

Ich hatte gestern auch noch einen Support-Chat mit ViewSonic. Die klare Aussage ist, wenn ein Bild vom PC via DVI dargestellt werden kann und auch am Anfang der Media Receiver ein Bild liefert, muß der Fehler am MR300 liegen.

Kennt jemand das Problem? Muß ich im Media Receiver noch irgendwo was einstellen? Ist die 1.2.43059.4 die letzte Firmware? Wo und wie kann ich eine ServiceCall melden?

Happy computing!
R@iner

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    • vor 17 Jahren

      Gleiche Problem hier.
      Habe auch den Viewsonic über HDMI angeschloßen aber den X301T.
      Jedoch muss ich dazu sagen, dass der Anschluss erst am 21.08 freigeschaltet sein soll.
      Habe nun schonmal alle Geräte angeschlossen Update gemacht und dann ist es ein Glückspiel ob ein Bild kommt und ich das Menü aufrufen kann oder der Bildschirm einfach schwarz bleibt.
      Vielleich liegt es daran das der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist aber das werde ich ja spätestens am 21ten sehen.

      Komisch ist auch das der Monitor sich nicht wieder auf VGA o.ä. umschalten lässt oder manchmal nichtmal mehr ausgesschaltet werden kann.

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    • vor 17 Jahren

      @steve:

      nein, es liegt nicht daran das Du noch nicht freigeschaltet bist, Zumindest Videoload solltest Du bei bestehender Internetverbindung schon angezeigt bekommen und auch die Gerätemenüs kannst Du vorab nmormalerweise schon sehen. Das das Teil eine staendige Internetverbindung will ist klar?

      Habt ihr die Steckverbindung des HDMI -Kabels mal geprüft, das Dingen muss nur leicht schraeg stecken und schon klappts nich mehr. Ansonsten erstmal SCART verwenden und auf Antworten der TOTis warten.

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    • vor 17 Jahren

      Hallo Skyteddy,
      "skyteddy" (Nickname) schrieb:
      >Nun habe ich meinen Media Receiver 300 via dem mitgelieferten HDMI -Kabel an
      >meinen HDMI -tauglichen ViewSonic VX2835wm angeschlossen. Beim Einschalten
      >sah ich am Monitor, daß irgendwelche Updates geladen werden, das dauerte
      >auch einige Zeit und nach dem letzten Neustart blieb der Monitor dunkel.
      Das liest sich sehr ähnlich, wie ein Artikel, der gerade in einer
      unserer Newsgrouops gepostet wurde. Wir würden gerne vermeiden, die
      Schwierigkeiten mit der Wiedergabe auf Ihrem Monitor über mehrere
      parallel laufenden Threads verteilt zu behandeln - da wäre die Übersicht
      schnell verloren. Wir schlagen deshalb vor, das hier an dieser Stelle
      nicht fortzuführen, sondern in der Newsgruppe fortzusetzen, da wir dort
      bereits geantwortet haben.
      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr T-Online-Team
      -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
      http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
      -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --

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    • vor 17 Jahren

      Hallo Steve,

      Steve-O schrieb:
      --------------------------------------------------------------------------------
      > Gleiche Problem hier.
      > Habe auch den Viewsonic über HDMI angeschloßen aber den X301T.

      welchen ViewSonic hast Du?


      > Jedoch muss ich dazu sagen, dass der Anschluss erst am 21.08 freigeschaltet sein
      > soll.
      > Habe nun schonmal alle Geräte angeschlossen Update gemacht und dann ist es ein
      > Glückspiel ob ein Bild kommt und ich das Menü aufrufen kann oder der
      > Bildschirm einfach schwarz bleibt.

      Ja so ähnlich ist es bei mir auch. Mal kommt der nette Hinweis:

      "Bitte warten Sie, während der Media Receiver startet. Dies kann einige Minuten dauern"

      Die Meldung kommt 2 oder 3 mal hintereinander mit Pause dazwischen, dann hört man kurz den Ton von irgendeinem Fernsehsender und sieht auch kurz das Bild, dann kommt lang nichts und dann wieder irgendein Ton und Bild. Und wenn ich keinen Knopf etc drücke, dann geht das Spiel weiter so, bis ich ihn ausschalte.


      > Vielleich liegt es daran das der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist aber
      > das werde ich ja spätestens am 21ten sehen.

      Wenn ich das LAN-Kabel abziehe ist Feierabend. Da bekomme ich nicht mal über AV ein Bild oder Ton. Kein Menü, garnix. Wobei ich ja nur die selbst aufgenommenen Aufnahmen anschauen will. Das wird anscheinend unterbunden, wenn kein LAN dran ist.


      > Komisch ist auch das der Monitor sich nicht wieder auf VGA o.ä. umschalten
      > lässt oder manchmal nichtmal mehr ausgesschaltet werden kann.

      Das passiert hier auch manchmal. Der ViewSonic-Support sagte mir, daß das TFT durch den aktiven Kopierschutz blockiert wird. Zieh einfach irgendwo das HDMI -Kabel ab und schon kommst Du ins Menü.

      Happy computing
      R@iner

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    • vor 17 Jahren

      Hallo,

      T-Online-Team schrieb:
      --------------------------------------------------------------------------------
      > "skyteddy" (Nickname) schrieb:
      >
      > >Nun habe ich meinen Media Receiver 300 via dem mitgelieferten HDMI -Kabel an
      > >meinen HDMI -tauglichen ViewSonic VX2835wm angeschlossen. Beim Einschalten
      > >sah ich am Monitor, daß irgendwelche Updates geladen werden, das dauerte
      > >auch einige Zeit und nach dem letzten Neustart blieb der Monitor dunkel.
      >
      > Das liest sich sehr ähnlich, wie ein Artikel, der gerade in einer
      > unserer Newsgrouops gepostet wurde. Wir würden gerne vermeiden, die
      > Schwierigkeiten mit der Wiedergabe auf Ihrem Monitor über mehrere
      > parallel laufenden Threads verteilt zu behandeln - da wäre die Übersicht
      > schnell verloren. Wir schlagen deshalb vor, das hier an dieser Stelle
      > nicht fortzuführen, sondern in der Newsgruppe fortzusetzen, da wir dort
      > bereits geantwortet haben.

      ich wußte nichts beim Posten in der NG über die Existenz dieses speziellen Entertain-Hardware-Forums. t-online.sonstiges ist eh nur das Sammelbecken. Auch weiß ich nicht, wo die kompetenteren Leute lesen und schreiben. Und ob es die gleichen Leute sind? Und ist es das gleiche T-Online-Team? Mir persönlich ist es egal wo mir geholfen wird, Hauptsache mir wird geholfen. :-)

      Wo sollen wir weitermachen? Hier oder in der Newsgroup?

      Happy computing
      R@iner

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    • vor 17 Jahren

      skyteddy schrieb:
      --------------------------------------------------------------------------------
      > Hallo Steve,
      >
      > Steve-O schrieb:
      > --------------------------------------------------------------------------------
      >
      > > Gleiche Problem hier.
      > > Habe auch den Viewsonic über HDMI angeschloßen aber den X301T.
      >
      > welchen ViewSonic hast Du?
      >
      >
      > > Jedoch muss ich dazu sagen, dass der Anschluss erst am 21.08 freigeschaltet
      > sein
      > > soll.
      > > Habe nun schonmal alle Geräte angeschlossen Update gemacht und dann ist es
      > ein
      > > Glückspiel ob ein Bild kommt und ich das Menü aufrufen kann oder der
      > > Bildschirm einfach schwarz bleibt.
      >
      > Ja so ähnlich ist es bei mir auch. Mal kommt der nette Hinweis:
      >
      > "Bitte warten Sie, während der Media Receiver startet. Dies kann einige Minuten
      > dauern"
      >
      > Die Meldung kommt 2 oder 3 mal hintereinander mit Pause dazwischen, dann hört
      > man kurz den Ton von irgendeinem Fernsehsender und sieht auch kurz das Bild,
      > dann kommt lang nichts und dann wieder irgendein Ton und Bild. Und wenn ich
      > keinen Knopf etc drücke, dann geht das Spiel weiter so, bis ich ihn ausschalte.
      >
      >
      >
      > > Vielleich liegt es daran das der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist aber
      > > das werde ich ja spätestens am 21ten sehen.
      >
      > Wenn ich das LAN-Kabel abziehe ist Feierabend. Da bekomme ich nicht mal über AV
      > ein Bild oder Ton. Kein Menü, garnix. Wobei ich ja nur die selbst aufgenommenen
      > Aufnahmen anschauen will. Das wird anscheinend unterbunden, wenn kein LAN dran
      > ist.
      >
      >
      > > Komisch ist auch das der Monitor sich nicht wieder auf VGA o.ä. umschalten
      > > lässt oder manchmal nichtmal mehr ausgesschaltet werden kann.
      >
      > Das passiert hier auch manchmal. Der ViewSonic-Support sagte mir, daß das TFT
      > durch den aktiven Kopierschutz blockiert wird. Zieh einfach irgendwo das
      > HDMI -Kabel ab und schon kommst Du ins Menü.
      >
      > Happy computing
      > R@iner

      Habe auch den 28er also den gleiche.
      Komme manchmal auch bis Videoload aber macnhmal bleibt das Bild einfach schwarz und dann springt er manchmal auf den blauen Bildschirm um zeigt HDMI AV oder HDMI PC an dann zeigt für ein Bruchteil von einer Sekunde ein Bild an und springt dann wieder auf den schwarzen Bildschirm.
      LAN-Kabel und alles andere ist angeschlossen.
      Fernsehen habe ich ja noch nicht nur ab und zu komme ich mal zu Videoload oder auch ins Menü.
      Wo ist denn das Thema mit der Newsgroup dann kann ich ja dort auch mitlesen finde es nicht.

      Danke

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    • vor 17 Jahren

      Hallo Rainer,
      "skyteddy" (Nickname) schrieb:
      >Wo sollen wir weitermachen? Hier oder in der Newsgroup?
      Die themenspezifischere Gruppe ist sicherlich hier, aber die
      Entscheidung überlassen wir Ihnen. Wir wiederholen hier unsere letzte
      Antwort aus der Newsgruppe - Sie können dann antworten, wo Sie möchten
      (wenn Sie möchten *zwinkern 😞

      Solche Adapterkabel sind meist die bessere Lösung als
      HDMI -DVI-Steckadapter, aber trotzdem kommt es leider bei Adapterlösungen
      mehr oder weniger regelmäßig zu Schwierigkeiten, sobald ein Gerät
      angeschlossen wird, das tatsächlich HDCP -geschütztes Material über eine
      HDMI -Schnittstelle ausgibt. Sofern der DVI-Eingang über
      HDCP -Unterstützung verfügt, sollte das theoretisch zwar funktionieren,
      in der Praxis kommt es aber trotzdem häufiger zu Inkompatibilitäten
      durch den HDCP -Kopierschutz.
      Manchmal lässt sich das durch die Verwendung eines anderen Adapters
      beheben. Möglicherweise kennt der technische Support des
      Monitor-Herstellers noch weitere Lösungsansätze. Support- und
      Kontaktinformationen finden Sie unter
      <>.
      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr T-Online-Team
      -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
      http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
      -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --

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    • vor 17 Jahren

      skyteddy

      Wie hast du denn den Receiver jetzt angeschlossen damit er funktioniert?
      Über die 3 farbenden Kabel und dann auf S-Video oder YPbPr?
      Klappt bei mir irgendwie nicht.
      Welche Anschlüssen hinten verwendest du denn?

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    • vor 17 Jahren

      Hallo Steve,

      ich antworte mal hier aus deinen beiden Postings:

      Steve-O schrieb:
      --------------------------------------------------------------------------------
      > Habe auch den 28er also den gleiche.

      ich finde, es ist ein super Teil.


      > Komme manchmal auch bis Videoload aber macnhmal bleibt das Bild einfach schwarz und dann
      > springt er manchmal auf den blauen Bildschirm um zeigt HDMI AV oder HDMI PC an dann zeigt
      > für ein Bruchteil von einer Sekunde ein Bild an und springt dann wieder auf den schwarzen Bildschirm.

      Ja genau, den Effekt habe ich auch. Ich antworte hernach noch Detaillierter dem Team über meine Versuche und über berichte auch über die Ergebnisse mit meinem Support-Call mit ViewSonic.


      > LAN-Kabel und alles andere ist angeschlossen.
      > Fernsehen habe ich ja noch nicht nur ab und zu komme ich mal zu Videoload oder auch ins Menü.
      > Wo ist denn das Thema mit der Newsgroup dann kann ich ja dort auch mitlesen finde es nicht.

      Ich verweise aus der Newsgroup hierher, dann machen wir nur hier weiter. Ich bin zwar kein Fan von Foren, aber in dem Fall denke ich mir, ist es besser.


      > Wie hast du denn den Receiver jetzt angeschlossen damit er funktioniert?

      Momentan über AV


      > Über die 3 farbenden Kabel und dann auf S-Video oder YPbPr?
      > Klappt bei mir irgendwie nicht.
      > Welche Anschlüssen hinten verwendest du denn?

      Bei mir gehen alle Möglichkeiten bis auf HDMI . Egal ob Du über Composite oder S-Video den MR300 anschließt, wichtig ist nur, daß das HDMI -Kabel *nicht* auch noch angesteckt ist am Receiver, denn dann schaltet er die anderen Ausgänge ab.

      Happy computing!
      R@iner

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    • vor 17 Jahren

      Hallo T-Online-Team,

      T-Online-Team schrieb:
      --------------------------------------------------------------------------------
      > "skyteddy" (Nickname) schrieb:
      >
      > >Wo sollen wir weitermachen? Hier oder in der Newsgroup?
      >
      > Die themenspezifischere Gruppe ist sicherlich hier, aber die
      > Entscheidung überlassen wir Ihnen.

      gut, dann machen wir besser hier weiter. Ich mache ein entsprechendes Posting in der Newsgroup.


      > Wir wiederholen hier unsere letzte
      > Antwort aus der Newsgruppe - Sie können dann antworten, wo Sie möchten
      > (wenn Sie möchten *zwinkern ):

      Unten folgt mein langer Roman mit meinen Testergebnissen.


      >
      >
      > Solche Adapterkabel sind meist die bessere Lösung als
      > HDMI -DVI-Steckadapter, aber trotzdem kommt es leider bei Adapterlösungen
      > mehr oder weniger regelmäßig zu Schwierigkeiten, sobald ein Gerät
      > angeschlossen wird, das tatsächlich HDCP -geschütztes Material über eine
      > HDMI -Schnittstelle ausgibt. Sofern der DVI-Eingang über
      > HDCP -Unterstützung verfügt, sollte das theoretisch zwar funktionieren,
      > in der Praxis kommt es aber trotzdem häufiger zu Inkompatibilitäten
      > durch den HDCP -Kopierschutz.
      >
      > Manchmal lässt sich das durch die Verwendung eines anderen Adapters
      > beheben. Möglicherweise kennt der technische Support des
      > Monitor-Herstellers noch weitere Lösungsansätze. Support- und
      > Kontaktinformationen finden Sie unter
      > <>.

      Ich glaube, hier liegt ein Missverständnis vor. Mein ViewSonic VX2835wm
      hat einen HDMI -Anschluß, der auch voll HDCP beherrscht. Siehe entweder
      das Datenblatt , SPECs oder die mir vorliegende Bedienungsanleitung.

      Nur um einen PC, der ja üblicherweise nur einen DVI-Anschluß hat (oder eben
      den alten GVA-Anschluß), benötigt man das beim Monitor beiliegende HDMI -DVI-Kabel
      und *keinen* Adapter. Bisher funktionierten 4 PCs mit diesem Kabel problemlos
      an meinem ViewvSonic-TFT!

      Den Media Receiver 300 habe ich mit dem beim Media Receiver beiliegenden
      HDMI -Kabel an den TFT angeschlossen. Hierfür ist *kein* Adapter notwendig,
      da nichts umgesetzt werden muß! HDMI beim MR300 raus und genau die Signale
      mittels HDMI -Kabel gehen an dem HDMI -Port am TFT rein. Physikalisch paßt
      alles wunderbar, die Stecker sitzen beide fest, doch leider wird nur manchmal
      ein Bild für wenige Augenblicke dargestellt.

      Nochmal zum Aufbau. MR300 wurde lt. Anleitung via LAN-Kabel mit dem Router
      verbunden und via mitgeliefertem HDMI -Kabel an den ViewSonic-Monitor an-
      geschlossen. Die Firmware ist die 1.2.43059.4.

      Dann habe ich hinten den Netzschalter des MR300 auf "Ein" geschaltet und
      man hört wie die Festplatte das Laufen anfängt. Vorne wird im Display
      "Starten..." angezeigt um am Monitor erscheint folgender Text:

      "Bitte warten Sie während der Media Receiver startet. Dies kann einige
      Minuten dauern"

      D.h. die prinzipielle Bildausgabe über das Kabel scheint zu funktionieren!

      Dann verschwindet irgendwann das Bild, der Monitor wird blau (Zeichen von
      keinem Signal), die Anzeige vom Media Receiver wechselt auf 12:00 Uhr
      und auf "T-Home". Am TFT erscheint dann wieder der obige Satz. Das wieder-
      holt sich genau 5 mal. Das dauert ungefähr 4,5 Minuten.

      Urplötzlich hört man dann einen Fernsehsender, sieht aber kein Bild. Ein
      paar Sekunden später sieht man dann für ca. eine Sekunde ein Fernsehbild
      und den Ton. Dann passiert ein paar Sekunden lang nix, geschätzte 10 Sekunden,
      dann sieht und hört man wieder für ca. eine Sekunde irgendeinen Fernsehsender.
      Das geht so weiter, bis ich ihn abschalte. Ein stabiler Zustand kommt aber
      nicht zustande.

      Gemeinsam mit meinem Nachbarn haben wir uns ca. 5 Stunden lang gespielt,
      Geräte hin und her geschleppt, LAN-Kabel durchs Haus verlegt und jenes und
      dieses angeschlossen und ausprobiert.

      Was haben wir alles (mehrfach) *erfolglos* probiert:

      - Mittels Resettaste den Media Receiver zurückgesetzt (3x)
      - 2 andere HDMI -Kabel verwendet. Eines davon aus der Studio-Technik. Stück-
      preis ca. 35 Euro EK.
      - Umgeschaltet im Menu unter Einstellungen -> Allgemein -> HD Kopierschutz
      auf "Kopierschutz immer aktiviert lassen"
      - Umschalten von Betrieb auf Standby und wieder zurück
      - HDMI -Kabel erst während dem Betrieb eingesteckt bzw. TFT erst später einge-
      schalten. Oder ein und wieder ausgesteckt


      Was habe ich/wir noch getestet, aber mit Erfolg:

      - Dank meines Nachbarn habe ich meinen ViewSonic an 3 seiner HDMI -fähigen
      Geräte angeschlossen. Einen ~3 Jahre alten Premiere-Decoder, einen 4 Monate
      alten Premiere-Decoder und an eine Sony PlayStation 3. Alle 3 Geräte
      hatten *keinerlei* Probleme mit der Darstellung des Bildes und der Wiedergabe
      des Tones auf meinen ViewSonic! Die Bilddarstellung erfolgte immer per Default
      im 1080i-Format, aber auch ein manuelles Umschalten auf 720p, 4:3 oder
      16:9 an den Wiedergabegeräten führte zur sofortigen automatischen Um-
      stellung des Bildes am ViewSonic-Monitor und fehlerlosen Wiedergabe! Daher
      ist für mich bewiesen, daß der ViewSonic all diese Formate unterstützt und
      auch über HDMI -angeschlossene Geräte prinzipiell wiedergeben kann.

      - Der Media Receiver funktionierte am 3 Monate alten Panasonic-Fernseher
      (der 3 HDMI -Eingänge besitzt) des Nachbarn. Allerdings dauerte es hier gut
      3 Minuten vom Umschalten des Netzschalters am MR300 auf "Ein" bis zum ersten
      Bild, wobei er da zuerst auf Standby ging und erst nach erneutem Einschalten
      des MR300 bekamen wir ein Bild. Das war aber nur sporadisch aber ansonsten
      funktionierte der MR300 an diesem Fernseher.

      Gerne liefere ich auf Wunsch detaillierte Modell-Angaben zu den verwendeten
      Testgeräte, wenn dies nötig sein sollte.

      Wie oben geschrieben, habe ich x Versuche mit verschiedenen HDMI -Kabeln,
      Einstellungen und Resets durchgeführt, doch ich konnte den MR300 nicht dazu
      bewegen, ein stabiles Bild über HDMI darzustellen. Über Composit oder
      S-Video funktioniert es dagegen problemlos. In 4:3 und 16:9.

      Da alle anderen Wiedergabe-Devices fehlerlos funktionieren gehe ich von
      einem Fehler im Media Player 300 aus. Auch im Support-Chat mit ViewSonic
      wurde mir mehrfach erzählt, daß sich der VX2835wm an die HDMI - und HDCP -
      Standards halten würde und der Fehler im Wiedergabegerät liegen müsse,
      was auch meine Tests mit den 3 weiteren HDMI -Wiedergabegeräte belegen
      würde. Kabel- und Bedienfehler schließe ich ebenso aus.

      Mein Bauchgefühl sagt mir, daß der MR300 irgendwie ein Synchronisations-
      problem über HDMI in Kombination mit dem HDCP und dem ViewSonic VX2835wm
      hat und nicht der Fehler am ViewSonic-TFT zu suchen ist, da der wirklich
      schlagartig auf Format-Umstellungen der anderen Testgeräte reagiert hat.
      Und bei Premiere wird auch HDCP verwendet.

      Gerne mache ich aber noch einmal einen Call bei ViewSonic auf, was aber nur
      dann Sinn macht, wenn sich von T-Home-Seite jemand mit einklinkt und ver-
      antwortlich zeigt. Das Pointing auf den jeweils anderen wird erfahrungs-
      gemäß keine Lösung bringen.

      Wie machen wir weiter?

      Viele Grüße und besten Dank!
      R@iner

      Links:
      http://www.viewsoniceurope.com/data/141/VX2835wm_g.pdf
      http://www.viewsoniceurope.com/DE/Products/LCDX/VX2835wm.htm#specs

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