MSN in neuen Anschluss übernehmen
5 years ago
Hallo,
vor zwei Jahren haben wir meine Schwiegermutter in unserem Haus aufgenommen. Dabei wurde ihre Telefonnummer als zusätzliche MSN in unseren Vertrag übernommen.
Die Wohnungen werden jetzt wieder getrennt, da wir Ende des Jahres umziehen werden. Daher soll die Telefonnummer wieder in einen eigenen Anschluss.
Ich habe das Formular zur Rufnummernübernahme gefunden. Jedoch habe ich dazu zwei Fragen:
- Das Formular spricht von einer Meldebescheinigung als Nachweis. Diese gibt es jedoch nicht mit einer Änderung, da die Adresse gleich bleibt (andere Wohnung im gleichen Haus). Ist sie wirklich nötig?
- Das Formular spricht von einer Bestellung des neuen Anschlusses über den Onlineshop. Muss dieser einfach nur von meiner Schwiegermutter bestellt werden? Wie erfolgt die Zuordnung der Nummer?
Vielen Dank!
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5 years ago
Hallo @sebastiansch
soweit mir das bekannt ist, gibt es leider keine Möglichkeit, eine MSN aus einem bestehenden Anschluss heraus zu trennen und auf einen neuen Anschluss zu übertragen. Lediglich der umgekehrte Weg ist möglich, soll heißen, bestehender Anschluss wird aufgelöst und die Rufnummer auf einen bestehenden übertragen.
Lasse mich aber dazu jederzeit eines besseren belehren.
Gruss -LERNI-
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5 years ago
Zwei Dinge sind da zu tun
Dann kannst Du entweder die Rufnummer der Schwiegermutter im MagentaZuhause Start eintragen.
Oder probieren, hochoffiziell die Rufnummer wieder zur Schwiegermutter in deren neuen Anschluss reinzuschieben - ich vermute das wird gehen, aber dafür gibt es Spezialisten wie z.B. @Gerd F. oder @Lorenz S. die das genau sagen können / dann veranlassen können.
Je nachdem wie die Immobilie geschnitten ist / wo Eure Wohnungen zueinander liegen wäre es aber u.U. auch möglich, weiterhin mit nur einem Anschluss zu gehen so wie bisher.
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