Hallo, wir haben vor kurzem einen Media Receiver 401 sw Typ B geliefert bekommen. Nachdem wir das Gerät angeschlossen und angeschaltet haben, führte er zwar einige Schritte durch nur funktioniert nichts. Gerät wird eingeschaltet, es geht bis zur Anzeige 'Starten' und dann passiert nichts mehr. Bitte um Hilfe und Lösungen

Habe gerade mit einem Kollegen von der Telekom gesprochen.Die Auftragsbestätigung kommt noch postalisch zu uns ( 1 - 2 Wochen Wartezeit ) und erst dann funktioniert das Gerät. Ich danke trotzdem für die Hilfe LG und eine schöne Woche noch

Wurde EntertainTV bereits freigeschaltet? Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden?

Hallo zusammen, ich nutze die 'Bitron Video Kamera innen' in meinem Smart Home System. Wenn ich die Kamera in einer Situation aktiviere, nimmt sie leider nur max. 5 Minuten auf. Ich würde aber gerne zur Tierbeobachtung mehrere Stunden am Stück aufnehmen wollen. Ist das irgendwie möglich? Viele Grüße, Thomas

Für Daueraufnahmen ist MagentaSmartHome nicht ausgelegt, es sollen ja nur im Alarmfall und bei Warnungen Aufnahmen gemacht werden.Die Cloud wäre innerhalb kurzer Zeit voll und es würden keine Aufnahmen mehr gemacht. Willst du mehrere Stunden am Stück aufnehmen dann geht das zum Beispiel mit einer Synology Diskstation an der die Kameras angeschlossen werden. Für die bessere Speicherung würde ich dir aber auch dort kurze Unterbrechungen empfehlen damit die Videofiles nicht zu groß werden.

5 Stunden an einem Stück gehen nicht. Durch eine Bewegungserkennung können aber immer wieder neue Aufzeichnungen gestartet werden.

‎Muss ich alten Media Receiver zurücksenden?

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Muss ich alten Media Receiver zurücksenden?

5 years ago

Hallo,

letztes Jahr wurden ja die neuen Media Receiver versendet und der neue 401 ist seitdem auch bei mir im Einsatz.

Nun stellte sich mir die Frage, ob ich den alten 300er nun zurücksenden muss oder nicht?

Falls ja, tut es mir leid dass ich mich erst so spät melde, aber den Karton vom neuen Receiver kann ich ja nicht verwenden, da der neue viele kleiner ist als der Alte. Wären Sie so nett und lassen mir einen Retourenschein zukommen?

Danke und liebe Grüße

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5 years ago

@Amanyar schrieb:

Hallo,

letztes Jahr wurden ja die neuen Media Receiver versendet und der neue 401 ist seitdem auch bei mir im Einsatz.

Nun stellte sich mir die Frage, ob ich den alten 300er nun zurücksenden muss oder nicht?

Falls ja, tut es mir leid dass ich mich erst so spät melde, aber den Karton vom neuen Receiver kann ich ja nicht verwenden, da der neue viele kleiner ist als der Alte. Wären Sie so nett und lassen mir einen Retourenschein zukommen?

Danke und liebe Grüße

Hast Du den alten Router wenigstens gekündigt, oder wird der auch noch berechnet? @Amanyar

Rücksendung kannst Du selbst erledigen:

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

Und ein passender Karton wird sich sicher irgendwo finden 😃
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5 years ago

Amanyar

Der Router war noch kompatibel zum neuen Receiver, da musste ich nichts tauschen. Den hatte ich vorher schon mal zwischenzeitlich ausgetauscht.

Der Router war noch kompatibel zum neuen Receiver, da musste ich nichts tauschen. Den hatte ich vorher schon mal zwischenzeitlich ausgetauscht.

Amanyar
Der Router war noch kompatibel zum neuen Receiver, da musste ich nichts tauschen. Den hatte ich vorher schon mal zwischenzeitlich ausgetauscht.

Der 300 ist nicht mit dem 401 kompatibel

Die Frage war aber nach dem MR und nicht nach dem Router
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5 years ago
Danke für die schnelle Hilfe euch allen. Über den Geräte-Service im Kundencenter, konnte ich jetzt die Selbstentsorgung angeben. Also hat sich das Thema erledigt.
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5 years ago
Hatte ich vor einem Jahr nach der Umstellung auf den MR 401 auch gedacht. Jetzt über ein Jahr später und mehreren Anrufen zahle ich immer noch die Miete für einen MR 301. Die Telekom schafft es einfach nicht den Receiver von der Rechnung zu nehmen. Gruß Erodierer
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5 years ago
Hi @Amanyar ,

bei mir lag bei der Umtauschaktion ein Schreiben bei, das ich den MR303 nicht zurücksenden musste. Wurde auch automatisch gekündigt und der MR401 eingesetzt.

Ansonsten findest du im Kundencenter den Punkt Geräte verwalten, da kann du die gewünschte Rücksendung einleiten.
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5 years ago
So ein Schreiben war bei mir leider nicht dabei, aber ich zahle auch nicht mehr als vorher. Also nehme ich an, dass da ansich alles glatt lief beim Austausch.

Danke für den Hinweis mit dem Kundencenter, da schaue ich gleich mal nach.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Danke für die schnelle Hilfe euch allen. Über den Geräte-Service im Kundencenter, konnte ich jetzt die Selbstentsorgung angeben. Also hat sich das Thema erledigt.
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