Möglichkeit zur vorzeitigen Beendigung des Vertrages aufgrund v. Obdachlosigkeit
vor 23 Stunden
Guten Tag.
Aufgrund prekärer persönlicher Umstände wird es mir nicht möglich sein, in den kommenden Monaten eine Wohnung zu beziehen. Mein Vertrag bei der Telekom Internet/Festnetz äuft bedauerlicherweise aktuell ohne Wohnsitz weiter. Abgemeldet wurde der Wohnsitz am 31/8/
Daher wollte ich auf diesem Wege auch nochmal probieren einen Gesprächspartner zu erreichen, um einen weiteren letzten Versuch zu starten, aus Kulanz einen vorzeitigen Ausweg aus dem Vertrag zu erhalten. Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Eine Abmeldung vom Standort liegt vor. Telefonisch hatte ich bereits einen Versuch gewagt, jedoch nach Kontakt nach der vereinbarten Zeit keine Rückmeldung erhalten.
Ich würde über Hilfe sehr dankbar sein, ein Foto der Abmeldung hatte ich auch in dem Forum bereits versucht einzureichen.
Vielen Dank und alles Liebe
Hinweis:
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vor 23 Stunden
@Luc173
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
1
von
vor 23 Stunden
Danke dir vielmals und persönlich alles Liebe.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Stunden
@Luc173
Ich bin mir sicher, dass wir hier eine Lösung finden.
Hast du eine Abmeldung direkt vom Einwohneranmeldeamt vorliegen? Diesen Nachweis benötigen wir auf jeden Fall.
Ich würde mich diesbezüglich morgen gegen 16 Uhr bei dir melden. In Ordnung?
Schönen Abend.
Gruß
Max
1
von
vor 23 Stunden
Sehr gerne, machen wir so.
Die Abmeldung vom Einwohnermeldeamt liegt vor, kann ich dir bei Bedarf auch nochmal via Nachricht senden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Luc173
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Sage mir einfach Bescheid, wann es besser passt, dann versuche ich es erneut.
Gruß
Max
4
von
vor 4 Stunden
@Max Ba. ping Neuer Versuch
von
vor 4 Stunden
Entschuldige, ich bin ab jetzt erreichbar, wenn es dir zeitlich passt 👋🏼
@Max Ba.
0
von
vor einer Stunde
@Max Ba. Bin vermutlich bis ca 21 Uhr erreichbar, ansonsten kannst du mich morgen ab 10 Uhr erneut kontaktieren. 👉👈
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von