Solved
Nach dem Umzug in Doppelhaushälfte nebenan weniger Bandbreite
8 years ago
Hallo Community!
Vor ca. 2 Jahren wurde ich auf einen IP basierten Anschluss umgestellt und dadurch hat sich unser kleiner Internetanschluss von 6656 /667 kbit/s auf 8000/2000 kbit/s verbessert. Dazu musste man an unserem Anschluss aber auch irgendwas umstellen/andere Komponente verbauen. (Anderer Port im Verteiler?) Das wurde getan und seither waren wir sehr zufrieden.
Nun sind wir ein Haus weiter, bzw. auf die andere Doppelhaushälfte gezogen. Der Internetanschluss funktioniert und der Umzugsdienst tat problemlos seinen Dienst.
Allerdings sind wir jetzt wieder auf 6656 /667 kbit/s zurückgefallen und hätten das gerne wieder genau so umgestellt wie zuvor, also auf 8000/2000.
Damals hies es, dass dies, dank Vertrag mit Entertain, gerne erledigt werde. Nun besitzen wir wieder Entertain.
Technisch hat sich hier ja nichts verändert. Bautechnisch wohnen wir zudem immer noch im "gleichen" Haus. Allerdings wie zuvor beschrieben in der anderen Doppelhaushälfte. In diese Hälfte läuft ein eigenes Kabel der Telekom (mit 6 Ports für das die Doppelhaushälfte).
Könnt ihr mir hier weiterhelfen?
606
33
This could help you too
164
0
1
185
0
4
255
0
2
2 years ago
264
0
6
8 years ago
Im Kabel ändern sich jedoch regelmäßig die Beschaltungen und hin und wieder ändert die Telekom auch mal die Grenzen.
Sprich, selbst nach einer Kündigung und sauberen neuen Schaltung kannst du an der gleichen Stelle eine andere Bandbreite bekommen.
8
Answer
from
8 years ago
Ja. Das ist mir technisch schon klar. Dachte halt eben nur dann, dass ich wieder die 8000er Leitung geschalten bekomme.
Somit zahle ich jetzt wieder mehr und habe weniger Bandbreite. Oh man!
Answer
from
8 years ago
Bis ich heute morgen mal einen technischen Mitarbeiter am Telefon hatte, der verstand um was es da geht, hat echt gedauert. Aber immerhin... das mit den Profilen bzgl Annex B/J hat er gesehen, konnte mir aber auch nicht sagen ob das möglich ist.
Aber mehr als es an die Beschwerdeabteilung weiterzuleiten, konnte er auch leider nicht tun.
Mein alter Port von vorher wäre ja jetzt frei. Gleiche Straße, Haus nebenan. Was soll denn da schon sein? Ist ja auch der gleiche Verteilerkasten.
Falls das jetzt so bleibt ist das echt eine sau schwache Nummer. Erstens zahle ich mehr wie zuvor und zweites bekomme ich weniger Down- und Uploadgeschwindigkeit. Obwohl die Dame am Telefon, als vor paar Tagen noch um den Umzug ging, mir gesagt hat, dass alles so bleibt. Hätte ich das gewusst, hätte ich dann auch kein Entertain geholt. Zumal das mit dem 6000er schon sau grenzwertig ist.
Eine Mitarbeiterin ,die ich zwischendurch am Telefon hatte, versuchte noch eins draufzusetzen, in dem sie mir eine Handykarte andrehen wollte... da soll man mal nicht sauer werden?! Bin glaub noch ziemlich gelassen...
Answer
from
8 years ago
befülle hier mal Dein Profil, dann kann ein Telekom Mitarbeiter Dich ggf. kontaktieren:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
ich pinge mal die Teamies an
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Da du die Daten bereits im Profil hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen.
Vorher hattest du DSL 6000 RAM IP und nun DSL 6000 RAM.
DSL 6000 RAM IP
DSL-Geschwindigkeit basierend auf Annex J mit einer vertraglich zugesicherten Geschwindigkeit zwischen 2.048 und 6.016 KBit/s im Downstream und 288 und 2.400 KBit/s im Upstream.
DSL 6000 RAM
Highspeed Datenleitung mit bis zu 6016 KBit/s Downstream und 576 KBit/s Upstream.
Bei DSL-RAM wird eine variable Geschwindigkeit, für Down- und Upload, innerhalb eines Bandbreiten-Korridors bereitgestellt. Die Leitung stellt sich innerhalb des Bandbreitenkorridors automatisch auf die größtmögliche Geschwindigkeit ein (Rate-Adaptive-Mode)
Bei einer Umstellung auf Magenta Zuhause S Entertain Sat spielt die Bandbreite keine große Rolle. Leider kann ich auch keine Rückabwicklung einstellen, da es sich um einen Umzug gehandelt hat. Bei einem Produktwechsel wird auch nur DSL6000 RAM angeboten.
Liebe Grüße
Anne W.
22
Answer
from
6 years ago
Heißt das, dass meine Straße allgemein kein VDSL bekommt oder wird diese nur später angebunden?
Heißt das, dass meine Straße allgemein kein VDSL bekommt oder wird diese nur später angebunden?
Das heißt, dass Du und Deine Nachbarn am besten kräftig nachbohren sollten, am besten per Bürgerinitiative.
Answer
from
6 years ago
Auch deine Nachbarn werden in absehbarer Zeit kein VDSL bekommen können.
Tut mir leid für diese Rückmeldung.
Wie @sg-flinux schon schrieb, kannst hier aber auch nochmal beim Bürgermeister nachfragen, wie es sich mit einem weiteren Ausbau verhält.
Beste Grüße
Markus Km.
Answer
from
6 years ago
Hallo,
also VDSL habe ich jetzt seit Anfang des Jahres. Nur nicht bei der Telekom, die baut hier nicht aus. War wohl auch nie in Planung. Trotzdem hat man mir das ja ca 2 Jahre lang erzählt, wenn man mal bei der Hotline gerufen hat. Auch hier. So ganz sauber fand ich die Aktion ja nicht.
Naja wie dem auch sei: Der 6000er läuft im Juni aus. Anschluss ist inaktiv.
Trotzdem Danke für die Hilfe in dem Thread, auch wenn ich mich schlussendlich doch etwas von der Telekom reingelegt fühle.
Wie dem auch sei, trotzdem alles gute und ciao!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo,
also VDSL habe ich jetzt seit Anfang des Jahres. Nur nicht bei der Telekom, die baut hier nicht aus. War wohl auch nie in Planung. Trotzdem hat man mir das ja ca 2 Jahre lang erzählt, wenn man mal bei der Hotline gerufen hat. Auch hier. So ganz sauber fand ich die Aktion ja nicht.
Naja wie dem auch sei: Der 6000er läuft im Juni aus. Anschluss ist inaktiv.
Trotzdem Danke für die Hilfe in dem Thread, auch wenn ich mich schlussendlich doch etwas von der Telekom reingelegt fühle.
Wie dem auch sei, trotzdem alles gute und ciao!
0
Unlogged in user
Ask
from