Abzocke einer 85 Jahre alten Rentnerin durch die Telekom.Meine Mutter welche 40 Jahre Kunde bei der Telekom war wird nach Ihrem Umzug in eine Senioren Wohngemeinschaft nicht aus dem Vertrag gelassen, selbst das Sonderkündigungsrecht für so einen Fall interessiert die Telekom nicht, hier werden unsere Einschreiben erst gar nicht beantwortet, hier wird bewusst auf Zeit gespielt zum Nachteil meiner Mutter. Was ist an diesem Unternehmen noch seriös, wenn man so mit seinen Kunden umgeht.Das scheinen organisierte Strukturen zu sein, wie hier mit den älteren Herrschaften umgegangen wird, da die ganz offensichtlich mit keiner Gegenwehr dieser Altersgruppe rechnen.

Hallo @zweiradboerse, zunächst einmal willkommen bei uns und vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie bereits erläutert, ist hier leider einiges schief gelaufen. Angefangen bei der 'normalen' Kündigung zum Ende der Laufzeit, bis hin zu der fehlenden Kündigungsbestätigung etc. Sie haben nun endlich von mir die Auskunft bekommen, dass der Anschluss bereits seit dem 16. Oktober 2020 stillgelegt ist. Eine Bestätigung darüber kommt noch per E-Mail, eine Rückrechnung des Grundpreises erfolgt auf der November Abrechnung. Ich möchte mich nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünsche Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute. Herzliche Grüße Ina B.

Hallo @zweiradboerse Schön das es zu einer Lösung gekommen ist, wie ich schon geschrieben habe. 🙂 Dann Wünsche ich für ihre Mutter alles Gute und das ihr alle Gesund bleibt.🙂LG Frank

‎Nach Inbetriebnahme MagentaTV Box Keine Internetverbindung der anderen WLAN Geräte

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Nach Inbetriebnahme MagentaTV Box Keine Internetverbindung der anderen WLAN Geräte

4 years ago

Hallo,

nachdem ich es endlich geschafft habe meine MagentaTV Box per WLAN in Betrieb zu nehmen, schaffe ich es nicht mehr mit meinen anderen Geräte (Smartphone, Tablet..) über WLAN ins Internet zu kommen.

Meldung: Verbunden, kein Internet.

Was mache ich falsch?

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4 years ago
@GueMo14

und welcher Router?
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4 years ago

GueMo14

Habe im Router bei den Netzwerkeinstellungen für die beiden Geräte "Immer die selbe IP-Adresse" abgewählt.

Habe im Router bei den Netzwerkeinstellungen für die beiden Geräte "Immer die selbe IP-Adresse" abgewählt.

GueMo14
Habe im Router bei den Netzwerkeinstellungen für die beiden Geräte "Immer die selbe IP-Adresse" abgewählt.

Das mochten die MR und Boxen noch nie.

GueMo14

PS: Habe mir für alle Fälle mal eine Fritzbox 7590 besorgt, die ich beim nächsten Mal einsetzen werde..

PS: Habe mir für alle Fälle mal eine Fritzbox 7590 besorgt, die ich beim nächsten Mal einsetzen werde..

GueMo14
PS: Habe mir für alle Fälle mal eine Fritzbox 7590 besorgt, die ich beim nächsten Mal einsetzen werde..

MagentaTV Box und Fritzbox, wenn Du noch keine Probleme hast, dann hast Du sie.

Ach nee, Du nutzt ja einen Speedport W925V, werden die Probleme mit der Fritzbox ähnlich sein.
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4 years ago
Nutze erstmal den Speedport W925V weiter, der nach Beseitigung des o.a. Problems, jetzt sehr stabil läuft.

Habe meine Devolo powerLANs aus dem Netz genommen.

MagentaTV läuft relativ störungsfrei, bis auf kleine Ruckler beim Bild.

(Wohne im Mehrfamilienhaus mit alten Telefonkabeln und vielen WLAN-Netzen in der Umgebung)

Werde erstmal weiter beobachten.

Wäre deiner Meinung nach der Smart 4 die bessere Wahl, statt FritzBox?

Danke für eure Hilfe.
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4 years ago

GueMo14

Wäre deiner Meinung nach der Smart 4 die bessere Wahl, statt FritzBox?

Wäre deiner Meinung nach der Smart 4 die bessere Wahl, statt FritzBox?

GueMo14
Wäre deiner Meinung nach der Smart 4 die bessere Wahl, statt FritzBox?

Bei Nutzung von MagentaTV insbesondere mit den MR und MagentaTV Boxen, ja.
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4 years ago
Sorry für die späte Antwort.
Seit heute morgen geht wieder alles, Toi Toi Toi.
Habe im Router bei den Netzwerkeinstellungen für die beiden Geräte "Immer die selbe IP-Adresse" abgewählt.
Vorher ging es damit einwandfrei.
Mal sehen, wann der nächste Fehler kommt...
Vielen Dank für eure Hilfe.
PS: Habe mir für alle Fälle mal eine Fritzbox 7590 besorgt, die ich beim nächsten Mal einsetzen werde..
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4 years ago
@GueMo14

Vielen Dank für deinen Beitrag und es freut mich sehr, dass es nun wieder läuft
Ich habe deinen anderen Beitrag gesehen und werde mich dort auch noch mal bei dir melden

Gruß
Timur K.
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