Solved

Nach Umbenennung der Straße vor Monaten - angeblich kein DSL verfügbar

4 years ago

Hallo liebe Telekom,

 

leider konnte mir bisher noch niemand wirklich telefonisch helfen daher probiere ich es jetzt hier.

Meine Hausnummer (siehe Profil meine Kundendaten) wurde in der Vergangenheit unbenannt.  Das ist aber nun fast 1 Jahr her. 

Von Hausnummer 6 auf 2. Mehr nicht. Mein Vertrag wurde auch mit Hausnummer 6 ursprünglich abgeschlossen und ich habe DSL 16 Mbit. (eher 10Mbit).  Jetzt habe ich telefonisch auf Hausnummer 2 ändern lassen (letzte Woche), da ich die Rechnungen korrekt haben wollte.

In der ganzen Umgebung wurde FTTC gelegt und ich habe die Mail bekommen auf Hausnummer 6 jetzt bestellen zu können (natürlich mit Wartezeit). Hausnummer 2 dagegen hat angeblich nichtmal DSL.

 

Kann mir einer der Community-Telekom-Experten helfen? Ich würde doch so gerne in den Genuss von schnellem Internet kommen Zwinkernd (und sei es erst in 1-2 Monaten, wenn FTTC komplett abgeschlossen ist). Jedoch möchte ich ungern der letzte in der Reihe sein, der die Bestellung aufgibt, weil ich sonst nichtmal bis Ende nächsten Jahres mehr als 10Mbit habe. 

Danke

 

 

 

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