Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Nach Umstellen des Vertrags ist die Geschwindigkeit im Internet nicht so wie versprochen 50 mbit sondern nur 23 mbit
vor 5 Jahren
Der Vertrag wurde umgestellt und 50 mbit im Internet versprochen aber über 23 mbit komme ich nicht
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@stefan-estermann Welcher Router ist vorhanden? Werden Powerline Adapter verwendet? Mit welcher Geschwindigkeit ist der Router Synchronisiert? Welcher Anschluss ist vorhanden laut Auftragsbestätigung?
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @stefan-estermann
hast du deine Auftragsbestätigung gerade da?
Kannst du mal schauen ob dort nicht evtl. die Rückfalloption VDSL25 bestätigt wurde?
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vor 5 Jahren
@stefan-estermann
Die wichtigsten Infos fehlen.
- W i e wurde die genannte Geschwindigkeit ermittelt - per Speedtest?
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @stefan-estermann,
da es hier zu keiner Rückmeldung gekommen ist, gehe ich recht in der Annahme, dass das Anliegen nicht mehr aktuell ist?
Viele Grüße
Marcel M.
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