Nach Umstellen des Vertrags ist die Geschwindigkeit im Internet nicht so wie versprochen 50 mbit sondern nur 23 mbit
vor 5 Jahren
Der Vertrag wurde umgestellt und 50 mbit im Internet versprochen aber über 23 mbit komme ich nicht
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vor 5 Jahren
@stefan-estermann Welcher Router ist vorhanden? Werden Powerline Adapter verwendet? Mit welcher Geschwindigkeit ist der Router Synchronisiert? Welcher Anschluss ist vorhanden laut Auftragsbestätigung?
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von
vor 5 Jahren
Hallo @stefan-estermann
hast du deine Auftragsbestätigung gerade da?
Kannst du mal schauen ob dort nicht evtl. die Rückfalloption VDSL25 bestätigt wurde?
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vor 5 Jahren
@stefan-estermann
Die wichtigsten Infos fehlen.
- W i e wurde die genannte Geschwindigkeit ermittelt - per Speedtest?
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vor 5 Jahren
Hallo @stefan-estermann,
da es hier zu keiner Rückmeldung gekommen ist, gehe ich recht in der Annahme, dass das Anliegen nicht mehr aktuell ist?
Viele Grüße
Marcel M.
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