Hallo,

Bevor ich am Montag bei der Telekom anrufe möchte ich mich kurz hier beraten lassen:

Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus (7 Parteien), meine DSL Leitung wurde vor ca. 3 Jahren geprüft / repariert und sollte DSL100 kompatibel sein.

Bis März 2021 hatte ich DSL50 und verschieden Router Modelle meldeten "DSLAM-Datenrate Max" ca. 70 MBit/s (Download). Das hat mich bisher nicht gestört, man sagte mir es lag an der vertraglich vereinbarter DSL50 Geschwindigkeit.

Vor einer Woche wurde meine Leitung auf DSL100 umgestellt und die "DSLAM-Datenrate Max" ist am Anfang, aber nur für KURZE ZEIT auf 110 / 40 Mbit/s gestiegen (Down-/Up-). Jetzt habe ich seit Tagen stabil nur "DSLAM-Datenrate Max 70 / 35 MBit/s". Dazu kommen IP-telefon Abbrüche (Fehler 555), die ich allerdings auch schon früher (bei DSL50) ab und zu beobachtete.

Ein Speedtest (sowohl LAN, als auch WLAN) zeigt ca. 58 MBit/s Down und 33 MBit/s Up.

Die "DSL70" habe ich mit verschiedenen Kombinationen getestet:

- zwei verschiedenen DSL Signaturkabel - ohne Änderung

- Fritzbox 7390, 7360 (am Wochenede kommt noch 7520 dazu) - ohne Änderung

- Speedport W921V, 2 x Neo - ohne Änderung

1. Woran kann die verringerte "DSLAM-Datenrate Max" (und dadurch geringere, als erwartet Downrate) liegen? Meine (End)Leitung zu schlecht?

2. Ist die zu geringe DSL Geschwindigkeit (plus sporadische Telefonabbrüche) ein Grund für eine Störungsmeldung und kostenlose Diagnose bzw. Reparatur der Leitung? Oder müsste ich auf meine Kosten die Leitung vom APL bis in die Wohnung prüfen / reparieren lassen?

Für Hinweise was ich noch testen könnte wäre ich dankbar.

Danke im Voraus!

Gruß

P.S. Es ist mir bewusst, dass ich die Verkabelung ( TAE , APL , Zweige im Treppenhaus usw. ) nicht anfassen darf.