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Nach Umstellung auf VDSL 100 nach 3 Tagen plötzlich wieder zurück auf VDSL 50
7 years ago
Guten Morgen , Mein DSL wurde am 06.03.18 von VDSL 50Mbit auf VDSL 100 umgestellt was auch Problemlos bis gestern Abend lief . Mein Router ist die Fritzbox 7590 den ich über Nacht immer ausschalte da ich da kein Internet benötige . Gerade eben die Box wieder eingeschaltet und nun habe ich wieder das DSL 50Mbit Profil . Auch ein Resync mit meiner Box bringt das 100Mbit Profil nicht zurück.
Kann sich das bitte mal einer vom Telekom hilft Team anschauen ? Störungsmeldung habe ich abgesetzt
Danke
Der erste Screenshot zeigt meine Werte mit dem 100Mbit Profil
Der zweite die Werte von jetzt mit nur noch 50Mbit Profil
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7 years ago
Bearbeitung der Störungsmeldung abwarten.
Warum sollte da noch jemand draufschauen?
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7 years ago
Hast Du denn auch auf einen Magenta L Tarif aktiv gewechselt?
VEctoring ist jedenfalls aktiv auf der Leitung
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7 years ago
Aso.
@TrippsteinToniDanke für die Info. Allerdings meinte ich nicht ob es für den Router schädlich ist , sondern es Störungen im DSL Netz verursacht, z.b. im Dslam oder auch andere DSL Teilnehmer stört.
@TrippsteinToniDanke für die Info. Allerdings meinte ich nicht ob es für den Router schädlich ist , sondern es Störungen im DSL Netz verursacht, z.b. im Dslam oder auch andere DSL Teilnehmer stört.
Nein.
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7 years ago
nochmals Danke
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7 years ago
Geholfen wird Dir hier schon, aber nicht primär von Telekommitarbeitern, schon gar nicht von einer Hotline. Sondern zunächst von anderen Kunden, denn dies ist eine offene Community.
Manchmal können wir hier aber richtige Experten, auch von der Telekom, herbeizaubern 😂
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7 years ago
Kann sich das bitte mal einer vom Telekom hilft Team anschauen ? Störungsmeldung habe ich abgesetzt
Kann sich das bitte mal einer vom Telekom hilft Team anschauen ? Störungsmeldung habe ich abgesetzt
Warum soll jetzt doppelt daran gearbeitet werden? Du hast die Störungsmeldung abgesetzt, gut is.....
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Accepted Solution
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7 years ago
Telefonie nutze ich nicht , kein Festnetztelefon ( IP ) angeschlossen. Das ich die Box Nachts ausschalte mache ich schon immer so . Für was anlassen wenn ich doch Nachts kein Internet brauche ? Zumal die Box ja dann auch unötig Strom frisst. Verursacht denn das tägliche einmal an und ausschalten irgendwelche Störungen im Netz ?
Störung hatte ich heute morgen gemeldet und ca. 1 STD später wurde ich angerufen und die Störung beseitigt . Somit hat sich das hier erledigt . Sorry ich wusste nicht das man als erstes eine Störticket aufmachen muss und erstmal abwarten. Dachte hier wird genauso geholfen.
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7 years ago
Hallo,
das gleiche Phänomen habe ich auch. Diesen Mittwoch (25.04.2018) wurde im Laufe des Tages umgestellt und es waren lt. Speedtest 98/38. Am 28.04.2018 merkte ich, dass der Download nur noch 50 Mbit war. Die DSL-Infoseite bestätigte dies, welche Leitungskapazität anliegt und was zu mir kommt. Ticket habe ich gerade aufgemacht.
--> Liebes Telekom-Team, was mich interessieren würde: Warum passiert das (bin einfach ein technisch interessierter Mensch), dann ich scheine nicht alleine zu sein.
Empfangsrichtung Senderichtung
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7 years ago
Warum passiert das (bin einfach ein technisch interessierter Mensch),
Es tritt ein Fehler bei der Datenverarbeitung der komplexen IT-Struktur der Telekom auf. Es soll ja lles nichts mehr kosten und automatisiert laufen.
Die beteligte IT-Struktur für die Bereitstellung eines IP-Anschlusses passt klein geschrieben gerade so auf ein A3-Blatt.
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7 years ago
@PacPotter: Es ist immer keine gute Idee, sich an einen alten Thread anzuhängen (man nennt das auch 'kapern'), denn die Beteiligten haben sich meist längst 'ausgeklinkt' bzw. falls gelöst, ist er nicht mehr interessant.
Mach einen neuen auf und füge den anderen als Referenzlink ein ( z.B. 'habe das gleiche Problem wie hier https:/....., die Vorschläge helfen aber nicht weiter')
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7 years ago
da du ja deine Kundendaten im Profil hinterlegt hast, konnte ich sehen, dass meine Kollegen der Technik deine Störungsmeldung bereits bearbeitet haben. Wie schaut es aus, läuft die Leitung wieder so wie gewünscht?
Viele Grüße
Heike J.
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