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vor 3 Jahren
@oliver1.schmidt
Wie heist denn genau der neue Tarif ?
PS:
Mir ist kein MR 402 bekannt.
3
von
vor 3 Jahren
Der Anschluss ist auf "Magenta Zuhause L - Magenta Tv Smart" umgestellt.
Und sorry, der 2. Receiver ist natürlich der MR 201.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @oliver1.schmidt ,
mit einer Tarifumstellung hat das Verhalten deiner MR `s eigentlich nichts zu tun. Der Stromsparmodus bei beiden Geräten steht auch auf Standby (schnelles starten) und das Häkchen bei Einstellung als Standard ist gesetzt? Wenn du versuchst die Software neu zu laden kann es sich mal selbstständig verstellen.
Sebst wenn die Einstellungen stimmen, würde ich sie mal an jedem Gerät ändern und nach ca 1 Min. wieder auf Standby(schnelles starten zurücksetzen.
Gruß
renner281064
0
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @oliver1.schmidt, vielen Dank für deinen Beitrag.
Dass die Media Receiver, sich nach längerer Zeit nur noch manuell einschalten lassen ist sehr ärgerlich.
Hat es in der Zwischenzeit mit den Updates geklappt?
@renner281064 wrote: Der Stromsparmodus bei beiden Geräten steht auch auf Standby (schnelles starten) und das Häkchen bei Einstellung als Standard ist gesetzt? Wenn du versuchst die Software neu zu laden kann es sich mal selbstständig verstellen. Sebst wenn die Einstellungen stimmen, würde ich sie mal an jedem Gerät ändern und nach ca 1 Min. wieder auf Standby(schnelles starten zurücksetzen.
Den Ratschlag kann ich dir auch mitgeben, hast du da schonmal nachgeschaut?
Liebe Grüße Aileen L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
So, nach langem Testen und kontrollieren habe ich festgestellt, dass die internetverbindung immer wieder kurt abgebaut wird. Dann funktionieren die Receiver erst wieder nach einem Kaltstart. (Über die FB lassen sich die Reciever gar nicht mehr bedienen). Nach Neustart funktioniert wieder alles. Lustigerweise ist mein Netzwerkdrucker auch nicht mehr ansprechbar. Auch hier musste ich erst den Netzwerkport ziehen und wieder stecken. Ob das auch was damit zu tun hat , kann ich nicht sagen; ich hab hier nicht weiter getestet.
Letzten Samstag erneut ein Hotline Ticket eröffnet; hier wurde ich gezwungen, erst mal den Router auszutauschen, da der Speedport W724V TypA angeblich nicht für diese Bandbreite ausreichend ist (ohne einem neuen Router wird auch niemand rausgeschickt
). Also, heute morgen einen euen Speedport smart4 besorgt und angeschlossen. Gleichen Probleme immer noch. Internet-Link ist kurz weg; Receiver funktionieren auch hier erst nach einem Neustart. Neues Hotline Ticket eröffnet. Hier sind effektiv Fehler auf der Leitung zu sehen! Jetzt wird jemand rausgeschickt, der die Leitung kontrolliert. Morgen werde ich erst mal der Umstellung auf Magenta L widerrufen, da sonst die Frist von den 2 Wochen abgelaufen ist.
Mal schauen, wann die Verbindung endlich stabil läuft.
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1
von
vor 3 Jahren
Hallo @oliver1.schmidt,
ich würde gerne einmal für dich weiter auf deinen Anschluss schauen.
Schade, dass der Wechsel des Routers noch nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat. Ich drücke die Daumen, dass es mit dem Außendienst die Lösung für dich gibt.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen müssen, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit.
Freue mich dann im Gespräch kurz mit dir zu schauen, was aktuell noch zu tun ist.
Liebe Grüße Sandra Ha.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von