Guten Tag,

da mir im April 2019 mein ISDN Anschluß mit DSL 2000RAM durch die Telekom gekündigt wurde, habe ich meinen Anschluß auf Magenta Zuhause M Hybrid umstellen lassen. Hierbei wird der DSL Anteil auf wahnwitzig schnelle 384Kbit/s geschaltet. Dadurch dass die LTE Masten der Telekom in meiner Nähe alle chronisch überlastet sind (Aussage Telekom Techniker) ist die zugeschaltete LTE Leistung im Downloadbereich Tagsüber ( 7-20 Uhr) gleich null. Der Upload schwankt tagsüber zwischen 6 und 9 MBit/s. Somit ist mein Speedport richtig ausgerichtet ( Signalstärke Anzeige schwankt zwischen 4 und 5 Balken). Speedtests über den Tag verteilt ergeben Werte zwischen 0,5 und 1 Mbit/s im Download. Das reicht gerade mal zum Telefonieren. Mehrfache Nachfragen bei der Telekom Technik haben bisher ergeben, dass weder ein Ausbau der Masten noch eine anderweitige beschleunigende Maßnahme geplant sind. Ein Rücktritt vom Vertrag ist auch nicht möglich, weil ich bisher zu wenige Tickets im System aufgegeben habe. Bei Wartezeiten zwischen 30 und 45 Minuten nicht verwunderlich. Ich habe tatsächlich Anderes zu tun als in der Telekom Warteschleife zu hängen. Nach 16 Jahren Kunde der Telekom im Festnetzbereich habe ich tatsächlich Anderes erwartet.