Gelöst
Nach Umzug zwei Festnetz Verträge zusammenfassen
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
meine Partnerin und ich wohnen im gleichen Ort und haben beide einen Telekom Festnetz/DSL Vertrag.
In Kürze werden wir hier im Ort zusammen in unser Haus ziehen, allerdings mit einem zeitlichen Versatz von ca. 2-3 Monaten.
Daher muss ich zuerst meinen (neueren) DSL 100 Vertrag an die neue Anschrift umziehen um von dort arbeiten zu können.
Im Nachgang wird dann meine Partnerin dazu kommen und wir möchten dann ihre bisherige Festnetzrufnummer von ihrem aktuellen Telekom DSL 50 auf meinen DSL 100 Vertrag übernehmen.
Ist dies möglich und was müssten wir dafür unternehmen?
Danke und Gruß,
Jogi
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vor 7 Jahren
Zuerst würde ich einfach am Telefon beauftragen (unter Bezugnahme auf das Telekommunikationsgesetz) Deinen Vertrag unverändert umzuziehen.
Wenn der dann an der neuen Adresse funktionsfähig bereitgestellt ist, dann würde ich den Vertrag Deiner Partnerin auf dem Kulanzweg wegen Zusammenziehen kündigen (das geht nicht auf sofort) und dann die Portierung der Rufnummer in Angriff nehmen.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-haushaltszusammenfuehrung
Je nachdem wie fest Eure Beziehung ist (erfährt man u.U. erst wenn man zusammengezogen ist) würde ich mir auch überlegen, die Rufnummer(n) Deiner Partnerin zu einem VoIP-Anbieter zu portieren und diese Rufnummer(n) dann in deinem Router einzurichten.
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vor 7 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Möglich ist alles.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo liebe Steffi!
das mit dem Umzug und den Rufnummern hat ja einwandfrei geklappt, dafür noch mal vielen lieben Dank, einfach V O R B I L D L I C H !
Eine Frage aber, mein Vertrag läuft noch unter der alten Anschrift. Die Rechnungsadresse konnte ich im Kundencenter ändern, bei der Vertragsadresse steht aber, ich möge den Umzugsservice nutzen... Umgezogen bin ich ja schon vor 1,5 Jahren
Was tun, könnt ihr das ändern?
Danke und Gruß
Jochen
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Änderung konnte ich mit 2 Klicks auch durchführen, sodass die richtige Adresse hinterlegt ist. Sollte dennoch was sein, dann einfach wieder melden.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Anne W.
vielen lieben Dank, ihr seid echt spitze!
liebe Grüße,
Jochen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Danke für das liebe Gespräch.
Am 11.9. ruft dich dann eine Kollegin an.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von