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vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag und entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Ich frage dazu nach und melde mich in der nächsten Woche erneut.
Vielleicht schreiben Sie mir noch die Bezeichnung der Anlage, bei der es nicht funktioniert.
Lieben Gruß, Melanie B.
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vor 4 Jahren
Hallo @kstorck,
ich habe von der Fachseite jetzt die Rückmeldung, dass für eine aussagefähige Analyse ein SIA File (Home -> Externe Berichterstellung -> SIA -> SIA) und ein SIP-Trace „Ereignisse-2“ (Home -> Wartung -> Trace -> VoIP/SIP-Trace) erforderlich sind. Haben Sie die Möglichkeit, diese hier zur Verfügung zu stellen?
Alternativ kann ich Ihnen auch anbieten, dass wir ein (ggf. kostenpflichtiges) Ticket für den Remote-Service aufmachen. Wenn letzteres gewünscht ist, dann geben Sie mir bitte Bescheid und vermerken bitte auch, wann Ihnen mein Rückruf dazu am besten passt.
Viele Grüße
Angela G.
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