Gelöst
Nach Vertragsumstellung auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart sehr langsames Internet
vor 2 Monaten
Hallo,
da unser Mediareceiver 401 zweimal in Folge defekt ging wurde mir eine Umstellung auf die MagentaONE Box empfohlen. Da deren Betrieb nur mit einer Vertragsumstellung auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart möglich ist willigte ich der Vertragsumstellung zu. Die Magenta ONE-Box erreichte mich per DHL am 11.02.2026.
Die Vertagsumstellung erfolgte am Fr. 03:00Uhr am 13.02.2026.
Seither sank die Internetrate von zuvor 90MBit/s DL auf nurmehr 53MBit/s im DL und von 40MBit/s UL auf 25MBit/s UL. Gemessen habe ich mehrfach mit OKLA und Telekom Speedtests sowie der FB7490, siehe Screenshots und DSL Protokoll im Anhang. Die FB suggeriert mir mögliche Raten der Leitung von 90MBit/s DL und 40MBit/s UL und die wurden bis zuletzt auch erreicht.
Noch am Freitag 13.02.2026 kontaktierte ich deshalb die Hotline und meldete mein Problem worauf hin die Servicemitarbeiterin die Leitung zurücksetzte was aber nicht zum gewünschten Erfolg führte. Eine zugesagte Rückmeldung der Hotline für Heute erfolgte bisher nicht.
Das Störungsticket ist bisher unverändert: W000003xxx (editiert durch Waage1969)
Da diese Problematik fast jedesmal nach einer Umstellung auftrat aber durch Umschaltung auf einen anderen Port bereinigt werden konnte erwarte ich mir Hier ihre Unterstützung, bzw. das sich Jemand um meinen Anschluss kümmert und sich das Ganze mal ansieht.
Ganz nebenbei bemerkt bin ich seit 46Jahren treuer Kunde der Telekom.
Mit freundlichen Grüßen
Helmut K.
Telekom_Speedtest_16.02.2026.png
Zack_Speedtest_16.02.2026.png
FritzBox7490_DSL-Informationen_16.02.2026.png
Hinweis:
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vor 5 Jahren
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Guten Morgen,
Heute Morgen war der "Telekom"-Techniker pünktlich vor Ort.
Die Neue Endleitung aus CAT7 wurde angeschlossen und ASSIA veranlasst die Begrenzung aufgrund der vorausgegangenen Störungen (Kabelprovisorium) aufzuheben (Reset).
Anschließend besteht die Verbindung wieder mit maximalen Werten DL 101,34 Mbit/s, UL 35,49 Mbit/s, genaues siehe Anhänge.
Laut Techniker Aussage bliebe das Ticket noch geöffnet weil am Montag die Technik in die Leitung "hineinschauen" würde.
Bis hierher mein Dankeschön an alle Teamis. 😀 💯
Die vorsichtshalber bestellte aber aktuell nicht benötigte FB7590 befindet sich im Zulauf.
Grüße Helmut K.
Bin nun bis abends abwesend.
FritzBox7490_DSL-Informationen_Instandgesetzt_07.03.2026.png
FritzBox7490_DSL-Spektrum_Instandgesetzt_07.03.2026.png
FritzBox7490_DSL-Übersicht_Instandgesetzt_07.03.2026.png
Telekom_Speedtest_Instandgesetzt_07.03.2026.png
Hinweis:
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von
vor 23 Tagen
Just vor fünf Minuten meldete sich mein FritzFon, plus einer Fritz!-Pushservice Email via t-online und auch im GUI der Fritz!Box-7590 wurde ein Update auf IOS8.25 gemeldet, siehe Anhang.
Hallo,
und gut das wir darüber diskutierten.
Just vor fünf Minuten meldete sich mein FritzFon, plus einer Fritz!-Pushservice Email via t-online und auch im GUI der Fritz!Box-7590 wurde ein Update auf IOS8.25 gemeldet, siehe Anhang.
Nach Sichern der alten FW stiess ich die Aktualisierung an und lief sauber durch.
Alles Läuft wieder rund.
Gruß Helmut K.
wünsche angenehme Ostertage.
kuehhe1
Just vor fünf Minuten meldete sich mein FritzFon, plus einer Fritz!-Pushservice Email via t-online und auch im GUI der Fritz!Box-7590 wurde ein Update auf IOS8.25 gemeldet, siehe Anhang.
Hallo,
und gut das wir darüber diskutierten.
Just vor fünf Minuten meldete sich mein FritzFon, plus einer Fritz!-Pushservice Email via t-online und auch im GUI der Fritz!Box-7590 wurde ein Update auf IOS8.25 gemeldet, siehe Anhang.
Nach Sichern der alten FW stiess ich die Aktualisierung an und lief sauber durch.
Alles Läuft wieder rund.
Gruß Helmut K.
wünsche angenehme Ostertage.
kuehhe1
Just vor fünf Minuten meldete sich mein FritzFon, plus einer Fritz!-Pushservice Email via t-online und auch im GUI der Fritz!Box-7590 wurde ein Update auf IOS8.25 gemeldet, siehe Anhang.
Hallo,
und gut das wir darüber diskutierten.
Just vor fünf Minuten meldete sich mein FritzFon, plus einer Fritz!-Pushservice Email via t-online und auch im GUI der Fritz!Box-7590 wurde ein Update auf IOS8.25 gemeldet, siehe Anhang.
Nach Sichern der alten FW stiess ich die Aktualisierung an und lief sauber durch.
Alles Läuft wieder rund.
Gruß Helmut K.
wünsche angenehme Ostertage.
Passt schon, das war auch kein reines Sicherheitsupdate, daher musstest Du es händisch anstoßen.
Dir auch schöne Ostern.
von
vor 23 Tagen
Eben nicht, bei Sicherheitsupdates wird die Einstellung ignoriert. Es ist kein Schalter mit dem man etwas trennen, sprich abschalten kann.
kuehhe1
Nein, nur dann wenn dies im Setup auch zugelassen wird, siehe Anhang
Eben nicht, bei Sicherheitsupdates wird die Einstellung ignoriert. Es ist kein Schalter mit dem man etwas trennen, sprich abschalten kann.
Hast Du den vorherigen Screenshot aus der 7590 angeschaut? Es geht doch nicht um Schalter, in der GUI sind die Funktionen
drei-Stufig auswählbar, würde sie wie du schreibst "ignoriert" wäre die "Stufe I" obsolet.
Stufe I: Über neue FRITZ! OS -Versionen informieren (Nicht empfohlen)
Stufe II: Über neue FRITZ! OS -Versionen informieren und notwendige Updates automatisch installieren
Stufe III: Über neue FRITZ! OS -Versionen informieren und neue Versionen automatisch installieren (Empfohlen)
siehe Anhang
Gruß Helmut K.
FritzBox7590_System-Update_Auto-Update_03.04.2026.png
0
von
vor 23 Tagen
Hast Du den vorherigen Screenshot aus der 7590 angeschaut? Es geht doch nicht um Schalter, in der GUI sind die Funktionen
drei-Stufig auswählbar, würde sie wie du schreibst "ignoriert" wäre die "Stufe I" obsolet.
Eben nicht, bei Sicherheitsupdates wird die Einstellung ignoriert. Es ist kein Schalter mit dem man etwas trennen, sprich abschalten kann.
Hast Du den vorherigen Screenshot aus der 7590 angeschaut? Es geht doch nicht um Schalter, in der GUI sind die Funktionen
drei-Stufig auswählbar, würde sie wie du schreibst "ignoriert" wäre die "Stufe I" obsolet.
Stufe I: Über neue FRITZ! OS -Versionen informieren (Nicht empfohlen)
Stufe II: Über neue FRITZ! OS -Versionen informieren und notwendige Updates automatisch installieren
Stufe III: Über neue FRITZ! OS -Versionen informieren und neue Versionen automatisch installieren (Empfohlen)
siehe Anhang
Gruß Helmut K.
Nein nein. Erstens habe ich selbst eine FB . zweitens habe ich das Bild gesehen. Aber eins solltest Du verinnerlichen, was Softwaremäßig aus- und einstellbar ist, ist bei Sicherheitsupdates und nur da, irrelevant, das war meine Aussage.
Softwareschaltern sollte man ohnehin nicht immer blind vertrauen.
Uneingeloggter Nutzer
von