Gelöst
Nachbar bekommt schnelleres Internet
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
über die Verfügbarkeitskarte wird an meinem Wohnort 250 MBit/s als verfügbar dargestellt (siehe 03.png) Gehe ich dann weiter zur Bestellung, werden mir 16 MBit/s oder eine Hybrid-Lösung als verfügbar angezeigt (siehe 02.png). Gebe ich die Adresse des Nachbarn direkt gegenüber an, werden die 250 MBit/s korrekt angezeigt. Die Entfernung zum DSLAM sollte nahezu identisch sein.
Ich hatte bereits Kontakt zum Kundenservice, der mir allerdings nicht weiterhelfen konnte.
Viele Grüße
PhL_0307
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Ich konnte nun meine Kollegin in ihren System schauen lassen, wieso lediglich eine 16.000er DSL RAM Leitung buchbar ist. Der Grund ist, dass es nicht genügend Querkabel zum nächsten KVZ gibt, weswegen du direkt über die Vermittlungsstelle versorgt werden würdest. Von da aus beträgt die Leitungslänger mehr als 1 km und das ist zu lang für die gewünschte Bandbreite. Bedauerlicherweise liegen keine Pläne vor, ob und wann eine Erweiterung des Querkabels stattfindet.
Lieben Gruß
Diandra S.
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