Gelöst
Nachbar hat Hybrid nach manueller Prüfung, T-Punkt sagt, bei mir nicht verfügbar
vor 8 Jahren
Hallo,
nach dem mein Nachbar im Dezember unter anderem folgendes in diesem Forum geposted hat, kann er seit dem letzten Monat den Hybrid Anschluss nutzen. Ich habe diese Woche zum x-ten mal im TPunkt gefragt und obwohl wir nur 20 Meter weiter wohnen, hiess es, dass es nicht verfügbar wäre. Meine Iphone zeigt allerdings LTE empfang an.
Teil des Posts meines Nachbarn:
In einigen Threads haben Kunden erwähnt, dass auch bei Ihnen nur DSL 2000RAM oder sogar nur 384 möglich sind, aber trotzdem ein Hybrid Anschluss geschaltet werden konnte. Auch auf mehrfache Nachfrage im T Punkt, bei der Hotline und im Chat habe ich bisher keine befriedigende Aussage, warum es bei mir nicht geht. Wir haben einen IP Anschluss und der nächste LTE Mast ist quer über die Strasse, daran kann es wohl nicht liegen.
Was kann ich denn bitte machen?
VG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Außer immer mal wieder nachschauen ob der jetzt buchbar ist kannst Du nichts machen, um auf Hybrid umzusteigen.
Die Frage nach dem “warum“ bzw. “warum bei mir nicht“ braucht Dich nicht umzutreiben. Das ist halt so, dass die Telekom da Grenzen definiert hat. Die Du nicht ändern kannst.
Dass Du mit dem Handy LTE Empfang hast - den lässt sich die Telekom einerseits teurer bezahlen. Und andererseits kannst Du keine Störung absetzen, wenn es bei Dir nicht mehr funktioniert. Bei einem Hybrid oder via Funk geht das aber durchaus. Weshalb im Umkehrschluss ein Hybrid bzw. Via Funk dann von vorne herein nicht angeboten wird.
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