Gelöst
Nachbar hat Hybrid nach manueller Prüfung, T-Punkt sagt, bei mir nicht verfügbar
vor 8 Jahren
Hallo,
nach dem mein Nachbar im Dezember unter anderem folgendes in diesem Forum geposted hat, kann er seit dem letzten Monat den Hybrid Anschluss nutzen. Ich habe diese Woche zum x-ten mal im TPunkt gefragt und obwohl wir nur 20 Meter weiter wohnen, hiess es, dass es nicht verfügbar wäre. Meine Iphone zeigt allerdings LTE empfang an.
Teil des Posts meines Nachbarn:
In einigen Threads haben Kunden erwähnt, dass auch bei Ihnen nur DSL 2000RAM oder sogar nur 384 möglich sind, aber trotzdem ein Hybrid Anschluss geschaltet werden konnte. Auch auf mehrfache Nachfrage im T Punkt, bei der Hotline und im Chat habe ich bisher keine befriedigende Aussage, warum es bei mir nicht geht. Wir haben einen IP Anschluss und der nächste LTE Mast ist quer über die Strasse, daran kann es wohl nicht liegen.
Was kann ich denn bitte machen?
VG
Hinweis:
Hinweis:
284
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
197
0
5
vor 9 Monaten
280
0
7
1129
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Jahren
Das hier lesen:
LTE -vorhanden-ist-warum/ta-p/2416813" target="_blank">Kein Hybrid möglich obwohl LTE vorhanden ist, warum?
0
vor 8 Jahren
hy nabend un herzlich willkommen hier @ChristianSchwab60
für hybrid müssen eine ausreichende ip dsl . .ausreichende lte versorgung indoor un der funkmast mus mit glasfaser angebunden sein un au entsprechend umgerüstet sein ..un noch freie kapazitäten im lte netz verfügbar sein.... es kann natürlich sein das lte bei dir net indoor verfügbar is oder kapazitäten im lte netz ausgeschöpft sind
dann wird der vertrieb von via funk un hybrid gestoppt bis wieder kapazitäten im netz frei sind .. das wird regelmäsig von der netzüberwachung geprüft ...
wenn dir bei nem versuch nen via funk zu bucha eine fehlende verfügbarkeit angezeigt dann is endweder der mast net mit glasfaser angebunden oder die zellen einfach voll
du kannst aber vorsorglich wenn ein teami das prüfen soll
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa..grüsle
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Außer immer mal wieder nachschauen ob der jetzt buchbar ist kannst Du nichts machen, um auf Hybrid umzusteigen.
Die Frage nach dem “warum“ bzw. “warum bei mir nicht“ braucht Dich nicht umzutreiben. Das ist halt so, dass die Telekom da Grenzen definiert hat. Die Du nicht ändern kannst.
Dass Du mit dem Handy LTE Empfang hast - den lässt sich die Telekom einerseits teurer bezahlen. Und andererseits kannst Du keine Störung absetzen, wenn es bei Dir nicht mehr funktioniert. Bei einem Hybrid oder via Funk geht das aber durchaus. Weshalb im Umkehrschluss ein Hybrid bzw. Via Funk dann von vorne herein nicht angeboten wird.
0
vor 8 Jahren
Was kann ich denn bitte machen?
Hier zu schreiben war schon einmal eine gute Idee. Wie @CyberSW, @Dunja Baumgartner und @muc80337_2 schon geschrieben habe, hängt es von einigen Dingen ab. Das mag teilweise schwer nachvollziehbar sein, allerdings ist irgendwo eine Grenze, ab wo es nicht mehr verfügbar ist. Wenn Sie mögen, kann ich es mir gerne anschauen, allerdings möchte ich keine Hoffnungen schüren.
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 8 Jahren
Sind sie auch für @Stefan D. und seine Kollegen.
von
vor 8 Jahren
Hallo @ChristianSchwab60
danke, dann kann @Stefan D.
sich Morgen am späten Nachmittag mal durchkämpfen 
Gruß
Waage 1969
von
vor 8 Jahren
meine Daten sollten hinterlegt sein. Vielen Dank für die Prüfung.
Vielen Dank für die Prüfung.
Klasse und jetzt geht es auch (endlich) weiter.
@Waage1969
Rechne mal ein paar Nachmittage drauf….
Greetz
Stefan D.