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Nachbar hat kein Internet mehr seid Techniker Besuch bei mir

2 months ago

Hallo,

heute war ein Telekom Techniker zwecks Schaltung des Anschlusses bei mir.

Eben grade schreibt mir mein Vermieter/Nachbar das er jetzt kein Internet mehr hat.

Ich habe heute Morgen vor dem Termin die Leitungs Id ausgelesen und im Portal eingetragen. Es kam die Meldung das der Techniker trotzdem kommen muss.

Der Techniker war dann auch da und hat im Keller Leitungen umgeklemmt da es sonst bei mir nicht gehen würde. 

Von den gebuchten 100 MBit kommen 72Mbit an. Aber mein Nachbar hat jetzt kein Netz mehr. Er ist aber beruflich darauf angewiesen. 

Heute Nachmittag kam dann noch eine Mail das mein Anschluss ohne Techniker Besuch einfach freigeschaltet wird.

Das kann doch alles nicht sein.

So eine ähnliche Situation gab es 2018 bei dem Anschluss auch schon mal.

Liebe Grüße 

Andree 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 months ago

      Dann soll dein Nachbar bitte schnellstmöglich eine Störung melden.

      Nachtrag:

      Und wenn er es dringend beruflich brauchst sollte er sich eine Backup-Strategie überlegen.

      3

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      2 months ago

      Hallo,

      das hab ich ihm auch geraten.  Ist nur komisch das es vor ein paar Jahren auch schon mal so war

      0

      Answer

      from

      2 months ago

      fafkenny

      vor ein paar Jahren auch schon mal so war

      Hallo,

      das hab ich ihm auch geraten.  Ist nur komisch das es vor ein paar Jahren auch schon mal so war

      fafkenny
      vor ein paar Jahren auch schon mal so war

      Dann ist der Kasten mit den Leitungen wohl etwas tricky aufgebaut ..

      .bin kein Elektriker . .

      Answer

      from

      2 months ago

      Hallo @fafkenny,

       

      wie ich sehe, gab es hier bereits die richtigen Hinweise.

      Hier soll dein Nachbar uns doch bitte eine Störung melden, nur so lässt sich am besten und auch am schnellsten helfen.

       

      Beste Grüße

      Julia

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    • Accepted Solution

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      2 months ago

      Nachbar soll Störung melden...

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 months ago

      @fafkenny 

      Da muss der Nachbar eine Störung melden. Mehr kann man nicht machen.

      0

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