Gelöst

Nachträglicher Kauf eines SIP Systemtelefons

vor 8 Jahren

Hallo,

 

ich wollte eigentlich nur nachträglich ein elmeg SIP Systemtelefon IP630 dazu kaufen.

 

Nachdem der Shop mir bei einem Login immer eine Fehlermeldung ausspuckt, habe ich es eben ohne Login bestellt.

 

Das Problem ist die Bestellbestätigung: Hier steht nun "Netto: 210,57 € zzgl. 34,73 € Ust.", dabei kostet das Telefon laut Webseite 176,95 € netto (was 210,57 € brutto ergibt - inkl. 33,62 € Ust.).

 

Desweiteren zeigt mir das System nun noch ein Anbieterwechselformular an (damit "der Auftrag schnellst möglich bearbeitet werden kann") ... dabei wollte ich doch nur ein Telefon kaufen (was ich laut Bestellbestätigung ja auch getan habe)!

 

Hier scheint ein ziemlicher Bug (bzw. gleich mehrere) im Shopsystem zu sein!

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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7

    • vor 8 Jahren

      Die Bestätigungsmail enthält wieder andere Zahlen: Hier kostet das Telefon wieder 176,95 netto, dafür macht es am Ende "Einmal netto inkl. Umsatzsteuer" und + Versand 182,79€.
      Man muss kein BWLer sein, um zu wissen, das "Netto" und "Preise inkl. Umsatzsteuer" auf den selben Betrag bezogen keinen Sinn macht ...

      0

      2

      von

      vor 8 Jahren

      Mathematik für Fortgeschrittene:

       

      Gerät 176,95 (Netto)
      Versand 5,84 (Netto)
      --------------
      macht 182,79 (Netto)
      USt.   34,73 (19% auf Gerät und Versand)
      --------------
      macht 217,52 (Brutto)

      von

      vor 8 Jahren

      Exakt. Bloß scheint der Programmier des Shop-System damit (oder dem Unterschied zwischen brutto und netto) überfordert gewesen zu sein.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Mathematik für Fortgeschrittene:

       

      Gerät 176,95 (Netto)
      Versand 5,84 (Netto)
      --------------
      macht 182,79 (Netto)
      USt.   34,73 (19% auf Gerät und Versand)
      --------------
      macht 217,52 (Brutto)

      0

    • vor 8 Jahren

      Hallo @mhah,

      vielen Dank für die Info's. Dank des Hinweises von @x_5277 sind nun alle Unklarheiten beseitigt, oder?

      Viele Grüße,
      Lin J.

      0

      2

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo Lin J.,

       

      meinerseites waren keine Unklarheiten, es geht nur darum, dass

      1. ich den korrekte (netto) Betrag zahlen muss und dass
      2. das Shop-System offenbar einen Bug hat wenn es um die Generierung der Bestellbestätigung geht. Sollten Ihre Programmieren Probleme haben, den Fehler nachzuvollziehen, kann ich Ihnen gerne das vom System generierte fehlerhafte pdf und die ebenfalls fehlerhafte E-Mail zusenden.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @mhah,

      vielen Dank für die Information, bezüglich der Vorlagen!

      Ich freue mich das ihre Anliegen ansonsten gelöst worden ist. Zwinkernd

      Liebe Grüße
      Sandra Ha.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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