Nachweis Rückgabe Mietgerät aus 2019
4 years ago
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich habe im März 2019 ein Mietgerät (Speedport Hybrid) zurückgegeben. Kurz darauf wurde mein privater Vertrag von meinem Arbeitgeber übernommen (Kundendaten im Profil).
Leider taucht auf den Rechnungen meines Arbeitgebers noch immer die Mietgebühr für einen Speedport Hybrid auf (Verrechnungsnummer 004 214 xxx xxx ). Daher muss ich jetzt nachweisen, dass ich meinen Speedport retourniert habe. Dummerweise habe ich den Einlieferungsbeleg nicht mehr, nur noch den Retourenschein vom 11.03.2019.
Gibt es eine Möglicheit, die Rückgabe nachträglich zu belegen? Ich habe verschiedene Nummern vom Retourenschein, die ich zur Verfügung stellen kann. Meine damalige (private) Kunden-ID kann ich nennen - diese ist dem Kundencenter aber mittlerweile nicht mehr bekannt. Buchungskontonummer kann ich ebenfalls nennen.
Vielen Dank schon im Voraus.
Viele Grüße
-bucet
Verrechnungsnummer editiert durch Waage1969
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