Namensänderung bei Festnetzanschluss
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe für meine Schwester einen Vdsl bestellt mit der Anschrift sxxxxxx, 09648 Almittweida jetzt haben wir festgestellt das der Anschluss auf meinen Namen läuft könnten sie das bitte ändern richtig wäre Martina L. und nicht Sandra Pöhl.
mfg
sandra Poehl
Pers. Daten editiert.
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5 years ago
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5 years ago
Namensänderung bei Festnetz ist mal nicht so einfach.
Wann wurde der Anschluss bestellt?
Eventuell geht es noch über Widerruf.
Trage mal deine Daten dort ein.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.
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5 years ago
Da der Vertrag nuneinmal auf deinen Namen abgeschlossen wurde.
Allerdings liegt wahrscheinlich keiner der erlaubten Gründe hier vor, sodass es nicht geht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz
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5 years ago
@sondreckMuss ich jetzt nicht verstehen. Normalerweise kann man doch gar keine Verträge 'für andere' abschließen, höchstens ' im Namen von' und dann muss man eigentlich sogar eine Vollmacht haben.
Warum hat Deine Schwester nicht selber bestellt? Und sollte das online gewesen sein, wieseo sind dann überhaupt Deine Daten eingetragen ?
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from
5 years ago
Hallo @sondreck,
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Entschuldige bitte die späte Antwort. Ich bin gerne behilflich. Damit ich mir ein genaueres Bild von der Situation machen kann, bitte ich dich die Kundennummer und/ - oder Telefonnummer in deinem Profil zu hinterlegen.
Im Anschluss freue ich mich auf eine kleine Rückmeldung, dass die Daten hinterlegt sind.
Beste Grüße
Tabea L.
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