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vor 3 Monaten
Woher weißt du dass das ein Anruf von der Telekom ist wenn sich niemand meldet?
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2
von
vor 3 Monaten
Woher weißt du dass das ein Anruf von der Telekom ist wenn sich niemand meldet?
Schon mehrmals positiv beantwortet:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/08003301553/68416d18446d5932723ef575?commentId=6841727c446d593272409696
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von
vor 3 Monaten
Schon mehrmals positiv beantwortet:
Woher weißt du dass das ein Anruf von der Telekom ist wenn sich niemand meldet?
Schon mehrmals positiv beantwortet:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/08003301553/68416d18446d5932723ef575?commentId=6841727c446d593272409696
Ich hab da meist nur gelesen dass es ein CallCenter ist im Auftrag der Telekom, nicht die Telekom selber
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@kraftrad_312
Du kannst im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice
Dazu den Haken bei "Telefon" entfernen...
Dann würde ich im Telefoniecenter, die Rufnummer blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind
0
vor 3 Monaten
@CobraCane
Findet man über Google Suche recht einfach.
@Grünten
Ja ist ein beauftragtes Call-Center, das arbeitet aber auf Basis eines Telekom-Lastenheftes. ;-)
@Marcel2605
Ich hab ja grundsätzlich nichts gegen die Anrufe. Aber dann bitte ordentlich melden und seriöse ihre Dinge vortragen......aber so halt nicht!
0
6
von
vor 3 Monaten
Ich will ja informiert werden
Hallo @Katja M.
Ich will ja informiert werden, aber es ist halt schade, dass "Ihr" so ein Callcenter beauftragt, die wohl ihre automatischen Anrufer nicht im Griff haben. Unterm Strich fäll es auf Eure Firma zurück und zerstört einen (bisher) guten Ruf.
Um dich über irgend etwas zu informieren ist ein Telefonanruf das komplett unnötigste was es gibt.
Niemand stellt Mitarbeiter ein um einfach nur zu informieren, die sind dafür da Umsatz zu generieren.
Infos über den „besten“ Tarif bekommst du unabhängig vom Infoservice einmal im Jahr, dazu sind die Betreiber verpflichtet.
Anderweitig kannst du auch Mail als Möglichkeit über Aktionen und Tarifen zustimmen.
Heißt unterm Strich:
Willst du Infos dann behalte den Infoservice und stelle nur Info über Telefon ab.
0
von
vor 3 Monaten
@CobraCane
Wobei ich zu der Zeit als Glasfaser nach Stuttgart kam, über ein Angebot echt keinen schlechten Deal machte - daher finde ich es ja so schade, diese Art der Ansprache zu unseriös inzwischen zu gestallten.
0
von
vor 3 Monaten
Hallo @kraftrad_312,
ich kann deinen Standpunkt durchaus nachvollziehen. Die Anrufe werden mit der Telekom in Verbindung gebracht und entsprechend fällt die Erfahrung natürlich auf uns zurück. Gerade wenn man grundsätzlich gerne informiert werden möchte, aber stattdessen wiederholt Anrufe erhält, bei denen kein Gespräch zustande kommt, hinterlässt das verständlicherweise keinen guten Eindruck. Versuche doch gerne einmal, die Rufnummer im Telefoniecenter zu blockieren.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von