Gelöst
Netflix Abo in Vergünstigung zurückführen nach Widerruf
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe vor kurzen meinen Tarif MagentaZuhause XXL - MagentaTV Netflix mit dem einzelnen Rechnungsposten "MagentaTV mit Netflix Premium-Abo" für 4€ zu dem Tarif Mag.Zuh. Giga - MagentaTV Smart Netflix ändern lassen.
Dadurch ist die Netflix Vergünstigung entfallen und ich musste im Anschluss in das 13€ Aufpreis Modell wechseln.
Nun habe ich allerdings diese Tarifänderung widerrufen und bin zurück zu dem XXL Tarif, hat auch super funktioniert.
Jedoch ist nun mein Netflix Konto wieder zu einem Standard umgewandelt worden. Dann bekam ich gestern eine Mail von Netflix das es nun 17,99€ kostet und dieser Betrag wurde auch sofort über Paypal eingezogen. Sprich das Netflix Konto hat sich von Magenta entkoppelt und eigenständig (wie es war bevor ich es vor Jahren in den Magenta Tarif integriert habe) verlängert.
Nun meine Frage:
Besteht die Möglichkeit auch die Änderungen die Netflix betrafen rückgängig zu machen und es wieder als 4€ Aktion in meinen bestehenden Vertrag zu integrieren.
Oder kurz: Am besten alles so wie es vor der kurzzeitigen Änderung in den Giga Tarif war.
Vielen Dank
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @SebastianW90,
ich wollte gerade in den Feierabend verschwinden, da habe ich noch ganz frisch eine Rückmeldung erhalten.
Diese wollte ich dir nicht vorenthalten. 😃
Meine lieben Kollegen*innen konnten dir die verschollene Option einbuchen.
Viele liebe Grüße
Heike B.
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